“首先，我会对导购员进行培训，让他们对我的产品有足够的了解，并树立信心，这样才可能说服顾客购买。”管萍说，店面走上正轨后，一些款式新颖的床品常被同类产品生产厂家克隆。她记得，曾经有一对中年夫妇在店内看中一套1.2万元的床品，可货比三家后发现，另一家床品店内摆放的一款一模一样的床品，仅售价7000元，两者差价整整5000元。
顾客这下可不买账了：一样的东西，你凭什么比人家贵这么多！还好导购员和颜悦色地向顾客解释，床品不能仅看外观，重要是比较内质，并主动把整个床品拆开，耐心向顾客讲解了产品的结构、材料、设计理念等，等顾客回头再一比较，觉得确实物有所值，这才爽快地付了定金。
在管萍看来，导购员除了拼质量，还要拼数量。红旗卖场开店一年多后，她又先后在欧亚达家居徐东店和光谷店开了两家慕思软床专卖，每个店面都不少于三名导购员。“有时候顾客来的比较多，一两个导购员根本应付不过来，也没时间向顾客详尽介绍产品，很可能会造成客源流失，这样造成的损失绝不仅仅只是一两个导购员的工资。”
有了手下这帮扎实肯干的导购员，管萍对“套牢”顾客信心十足。她自信地说，“只要确实有购买需求，来我店里的顾客有70%%都会掏腰包。”
如今，管萍已把武昌地区的三家店面打理得井井有条，针对特定的顾客群，每个店面分别定位。“红旗店主要针对中产阶层，徐东店主要针对成熟的高级白领和老板，光谷店则主要面向35岁以下的年轻情侣”，管萍说，今年她还考虑进一步扩充店面，向汉口、汉阳进军，让慕思成为家喻户晓的床品名牌。
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