在《信息周刊》报道过的商业模式中，既有在Web 2.0大潮中产生的新生事物，也有在传统行业中依靠商业科技创造出的全新商业模式。他们都有一个共同的特点—商业科技是这些创新商业模式共同的支撑。 --文/本刊报道组
上世纪90年代，国内曾经有个号称“点子大王”的风云人物—何阳，此人曾经将一个“点子”卖到数十万元，虽然后来何阳因为诈骗而锒铛入狱，但“点子”的价值却被中国人所重视起来。所谓的“点子”实际上就是一个商业上的设想，如果能实实在在地为一个点子找到切实的商业模式，先行一步的优势能为创业者带来巨大的成功。在如今数字化的时代，基于新技术的商业模式层出不穷，创造了诸如陈天桥、李彦宏、江南春等新一代的富豪。
商业科技为创业者所带来的机遇似乎无处不在。在《信息周刊》报道过的商业模式中，既有在Web 2.0大潮中勇敢探索的众多新生事物，也有在传统行业中依靠商业科技创造出的全新商业模式。商业科技是这些创新商业模式共同的支撑。成功投资了分众传媒控股有限公司的风险投资商维众创业投资集团（中国）有限公司（下称“维众投资公司”）副总裁毛向辉评价说：“互联网等新技术降低了创业的门槛。”现在的创业者同过去已经完全不同，他们不再需要有机器、厂房，甚至不需要有行业经验，要的只是能为最终用户解决某一问题。毛向辉说：“比如Skype公司很好地解决了用户的通讯问题，在风险投资商看来，这就是“杀手级”的应用。”
在关注这些商业模式的过程中，我们不时被创业者们的奇思妙想和激情彭湃所感染。如从事企业短信服务的北京亿美软通有限公司执行董事李岩，对于他的团队来说，已经没有了休息日的概念；美籍华人冯晖中（Micky Fung），离开纽约到千里之外的上海从事出租车多媒体广告——这样的例子屡见不鲜。
创业者的雄心壮志和拼搏实干令人钦佩，但在风险投资商眼里，光有宏图大志是远远不够的。维众投资公司副总裁毛向辉提醒创业团队“千万不能心有旁骛”。他说：“如果你做一个网站，既做摄影、又做音乐、还做文学，每个领域都涉足，但事实上交叉点很少。有多少用户既喜欢摄影，又喜欢音乐和文学？”“宽化”的本意往往造成“窄化”的结果。因此，创业团队不仅需要有快速扩张的能力，更重要的是团队要坚持既定的方向。
多媒体广告分羹
2005年11月初，在美国纳斯达克（Nasdaq）上市的分众传媒控股有限公司（以下简称“分众传媒公司”）发布了截至9月30日的第3季度财报。报告显示，分众传媒公司第3季度总营收1,950万美元，利润710万美元，比上一季度增长64%。
依赖商业楼宇液晶屏广告，这家成立仅仅2年多的广告公司飞速扩张，使得各类型的多媒体广告都成为众人瞩目的焦点，从竞争激烈的广告市场硬生生分得一大杯羹。
《信息周刊》2005年4月号以《流动广告展现魅惑 》为题，报道了另一家颇具特色的数字广告公司——上海魅惑广告有限公司（下称“魅惑广告公司”）的商业模式。
把多媒体广告搬进中国的出租车，是美籍华人冯晖中（Micky Fung）的梦想，而这个梦想已经在上海变成了现实。魅惑广告公司已经与上海巴士出租汽车有限公司、上海海博出租汽车有限公司和蓝色联盟出租汽车有限公司等3家签订了安装1万余套多媒体系统的独家合同，这个数目占到了上海出租车总量的25%。魅惑广告公司总裁兼CEO冯晖中说：“最重要的一点是，这种系统基本上能为广告主提供任何他所能想象得到的服务，并且它是交互式的，绝对是一个大有潜力的新兴广告市场。”这种系统的核心，就是特制的车载电脑和Wi-Fi技术。
分众传媒公司盯上的是商业楼宇和卖场，而魅惑广告公司的“战场”在出租车。与分众传媒公司最大的不同是，出租车的多媒体广告不仅可以看和听，而且可以实现互动查询，这样乘客不仅可以主动获得最新的信息和娱乐资讯，同时也为广告主的投放效果分析提供了准确的数据来源。冯晖中说：“出租车乘客，也就是车载多媒体广告系统的受众具有高收入、高学历和高素质特点。这一点是其他公共交通工具所不能比拟的，这对广告主的吸引力非常大。”
窄而告之
2005年，一种全新的广告形式—窄告，跃入了营销界。所谓窄告，是相对广告而言，网络上的窄告是针对不同的读者给予不同的广告内容，广告主按点击量付费。窄告独创的与内容匹配功能，可以巧妙地将广告主的宣传卖点和媒体新闻点、公众兴趣点结合，有效提升网络广告的针对性与吸引力。
负责运营窄告业务的天下互联公司通过语义分析、自动聚类分类、数据挖掘、模式识别、个人知识管理、用户行为分析以及人工智能等技术，来实现窄告的发布。
窄告推出“不点击不收费”的广告模式，每次点击0.20元起的价格体系，窄告在页面上显示时，都是免费的，只有在浏览者点击了窄告真正进入到广告主自己的网站时，才会计算一次点击费用，不点击则不收费。天下互联公司CEO张向宁表示，“按效果付费”这一网络广告新模式的推出，为中小企业提供了经济实用的营销新手段。
不仅是企业能尝到低成本营销的甜头，对于网络媒体来说，窄告针对性强的特色有效降低了广告页面的浪费率，也提升了网络媒体的赢利能力。目前天下互联公司的窄告广告商近1万家，合作网络媒体则在1,000家左右。
在线CRM
“软件即服务”，这句话是马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）—美国Salesforce.com公司的老板经常挂在嘴边的一句话。他和Salesforce.com公司的成功也正在被人们所效仿。
2004年12月，Salesforce.com公司赖以发家的在线CRM在中国现身。这次它被换上了一个颇有些中国味道的名字—“月租型CRM”。这种在线CRM不需要客户购买和部署CRM软件，客户可以通过互联网按月付费使用，而“月租型CRM”瞄准的正是中国巨大的中小企业市场。
所谓“月租型CRM”，是指由服务商购买和维护服务器等硬件资源，提供客户管理的系统，企业不需要在本地购置任何硬件和软件，只需向服务商申请账号就可以通过互联网使用各种相关服务，按月向服务商支付使用费用。在中国推出这项服务的北京沃力森信息技术有限公司（下称“沃力森公司”）销售总监谢忆民说：“月租型CRM最大的特点就是应用门槛低。”它与传统的CRM不同之处在于，企业的一次性投入较少。因为企业不需要实施，甚至不需要专门的IT人员，因而也不存在实施风险的问题。这是一种典型的ASP（应用服务托管）的模式。
同项目型的CRM相比，在线CRM提供的功能要简单得多。沃力森公司推出的系统包括：客户和联系人管理模块、销售机会模块、合同模块、服务模块、市场模块、费用模块和分析模块等。企业在购买服务之后，销售人员或管理者通过各自的账号，分别使用不同的权限，来管理个人或整个企业的客户关系。
对于在线CRM来说，定制化不如项目型CRM，但这对一般中小企业来说并不是大问题，真正生死攸关的问题是数据安全性。除了防病毒、防黑客和容灾等必须要考虑的信息安全问题，如何让客户放心地将自己关键的业务数据放到一家CRM供应商的服务器上，同时能确保这些数据不会外泄，这既需要技术上的保证，同时也需要严格的管理制度。
公寓在线
如果脱去网络的外衣，在线公寓就只剩下旅馆的本质，在和酒店争夺高端客户中始终处于弱势。但是有这么一些人，以网络为阵地，构建起庞大的移动公寓体系，开始和酒店在细分市场上争夺客源。这些人或者通过包租、合作分成、自营等形式，自己经营公寓的短期出租业务，比如上海“无忧移动公寓”；或者扮演服务和平台提供者的角色，把各地的移动公寓经营者纳入到自己的体系之内，比如北京“阳光移动公寓”；或者通过一种松散的网络联盟和客源互享的方式，形成一定的规模，比如中国自助公寓联盟。不管是哪种经营方式，背后都有一套信息系统支持和维系着他们。
这套信息系统的实质是一套可以实现网络应用的数据库。数据库里记录有房源信息、出租状态、房间设施、租金结算方式等，客户可以通过他们的网站了解这些实时更新的信息，甚至完成在线预订。这套系统还支持客户关系管理（CRM），记录着每个客户的消费信息，根据一定的积分原则，自动结算他们的积分。这些积分会变成房租上的优惠和预订上的便捷，也就成了招揽回头客的一种工具。
1年来，各地的移动公寓又多了不少，加入中国“自助公寓联盟”的各地服务商增加了1倍多。而阳光移动公寓的加盟者则朝着优化的方向发展，有新加入者，也有退出者，但是，覆盖的城市已经达到了9个。阳光移动公寓的执行总监曾勇告诉记者，2005年他们的主要精力放在了对服务商的培训和服务支持上。虽然体系建立起来了，并且依靠IT系统固化下来，但是由于加盟服务商素质、经验等的欠缺，在业务成长上都还处在起步阶段。信息技术给这个体系带来的价值还没有完全发挥出来，他预计今年年底、明年年初开始应该是这个体系真正发挥作用的时候。
把短信卖三次
“把短信卖三次”，用这次话来形容北京亿美软通科技有限公司（下称“亿美软通公司”）的商业模式再合适不过。将手机短信与企业应用相结合，亿美软通公司执行董事李岩认为，这种短信营销的手法的确是一个“大有可为”的市场。
1毛钱1条，看似简单的小小短信，亿美软通公司却从中找出了三个可以赚钱的机会：一是卖软件，将亿美软通公司的移动商务软件销售给客户；二是通信费用，在短信的运营中以SP（Service Providers，即“服务提供商”）的身份与移动通信运营商进行分成；三是卖服务，在短信中提供移动的商务服务，如移动实名、移动搜索、移动支付等。
这种“卖三次”的商业模式也吸引了风险投资商的关注。国际数据集团（IDG）在1年多时间内向亿美软通公司提供了两轮投资，总额超过了1,000万美元。亿美软通公司的客户也从3,000家发展到了现在的3万余家。蒙牛乳业股份有限公司、中国惠普有限公司、欧莱雅中国有限公司等国内外公司都相继采用了短信这种方式作为营销手段。
亿美软通公司的盈利模式中的第一层—软件销售事实上是技术直接实现价值，类似于应用软件。亿美软通公司经过1年多的开发，研发出部件式、针对不同运营商的一个开放架构的通信平台。它既能以软件套件的形式销售，也可以作为开发组件嵌入企业应用软件中。这是支撑亿美软通公司“卖三次”盈利模式的前提和基础。
亿美软通公司第二个盈利点是与移动通信运营商的短信费用分成。亿美软通公司拥有兼容中国移动通信集团公司的GSM网和中国联合通信有限公司的CDMA两网的跨网络SP资质。
基于信息系统的移动化和稳定的SP资质，为客户提供诸如移动搜索、移动支付等商务服务则是“卖短信”的最高境界，这些服务标志着一家SP从集团短信提供商提升到了移动电子商务层面。同用户沟通渠道的改变，将会影响甚至改变一些企业的商业模式，而这些新的模式在一个行业中的推广，对于亿美软通公司这样的服务提供者，才是最大的市场机会所在。
智买之道
智买道积分通咨询有限公司（下称“智买道公司”）初成立时，总裁文亨利给自己公司的定位是数据库营销系统，依靠数据库系统来做顾客信息分析，并为各领域的合作商户提供整合营销策略，同时让顾客能凭积分兑换各种奖品。正是这样一个系统，利用数据分析和挖掘，带来了一个全新的商业模式，构建了一个庞大的“联盟式”积分链。
在整个价值链中，交通卡公司能够增加顾客刷卡使用率，特约商户能够得到更多的客流量和智买道公司的营销咨询服务，用户得到更多优惠并用消费换来的积分兑换奖品，而智买道公司自身则通过卖积分点从商户赚取利润，为商户提供营销服务也是其重要收入来源。9月底，智买道公司与上海联通公司进行合作，进行积分交换，而智买道公司在广州的积分活动已于11月中旬正式开始，广州的羊城通交通卡还可以在商户处用作付款工具。
智买道公司已有30多万名会员，为了增加更多的会员，公司与很多有大量会员的网站合作，例如“西祠胡同”社区。这些网站的收入来源有限，智买道公司的新模式是，让这些网站的会员加入“智买道”积分联盟，会员在西祠网的论坛上登录或者发帖看帖就可以积“智买点”，这些会员在智买道公司签约商户消费时，智买道公司就将从商户那里拿到的佣金与西祠胡同社区分成。文亨利说：“我们的模式已经得到了验证，并且在不断地扩大创新，目标是一年后有1,000万活跃的会员。”
另外，智买道已与上海、北京、广州的公共交通卡运营商签订了独家合作协议，这意味着超过1,000万的消费者已经拥有了一张获得智买道积分的积分卡。智买道公司还在游戏领域大力拓展会员，目前已经有的合作伙伴包括上海盛大网络发展有限公司、上海育碧电脑软件有限公司（Ubisoft）和网龙（中国）公司等。
Web 2.0时代的商业神话
Web 2.0的概念一夜之间火遍互联网。但是，迄今为止，Web 2.0到底是什么，仍然没有明确和统一的概念。但人们在以下方面初步达成一定的共识： Web 1.0时代，是读，Web 2.0则是写和贡献；Web 1.0是静态的，Web 2.0则是动态的；Web 1.0的内容由网站提供，而Web 2.0的内容则完全由用户来创造。人们常常会把网络日志（Blog）、Wiki、RSS、Ajax、Tag等技术和应用与它划上等号。
在这样的背景下，很多具有上述特征的互联网公司就被冠之以Web 2.0公司。比如，中国博客网、Blogbus.com等BSP（Blog托管商）；提供RSS增值服务的Feedsky.com；提供书评、音乐和影评的垂直细分网站豆瓣网（Douban.com）；提供视频播客（V-blog）的土豆网（Toodou.com）等；提供三维仿真城市地图服务的E都市（Edushi.com）。在这些网站中，由于定位不同和面向的客户群不同，因此各有各的商业模式，但却普遍体现了创新性特征。Blog托管服务
国内最早的Blog托管服务出现在2002年。经过3年的发展，已经成为Web 2.0公司中相对比较成熟的模式。而且博客网、中国博客网和Blogbus.com等都培养出了巨大的用户群。今年，这些BSP纷纷在开发新的服务项目上下功夫，比如博客网与国外的Feedburner合作，提供了RSS订阅服务，同时还开发了音频博客，Blog搜索引擎、移动Blog等多种功能。而中国博客网则针对自己用户群比较年轻化和低龄化的特征，将新的业务重点放在了移动博客方面，无线服务将会成为其重要的收入来源之一。总的来看，它更专注于专业化和细分化服务。依靠不同的定位和方向，Blog领域今年体现了深耕细作的特征。有两家BSP商已经明确表示，明年将实现赢利。
RSS增值服务
Feedsky.com等RSS增值服务提供商也是今年的新兴互联网企业。据公司总裁吕欣欣介绍，公司专注于RSS内容的二次开发。以RSS为核心，围绕音视频和文本Blog环境，不断向纵深拓展业务范围。并将自己拥有的内容经过专业的统计和分析，提供给高端用户，主要面向企业用户。这部分业务发展成熟后，他们就会和用户采取分账的方式获得收入。另外，广告也是Feedsky.com期望的主要来源之一。
针对RSS市场，吕欣欣认为，这个市场前景非常广大，尤其是音频和视频播客的迅猛发展，也给Feedsky.com提供了丰富的内容资源。与国外同行相比，他相信，Feedsky.com具有更本土化的优势。
豆瓣网
Douban.com今年3月开始运营，它将网站的主旨定位于网民的精神生活，允许用户提供独立的书评、影评和乐评，同时还为用户提供比价功能。网站的内容都是用户提供的，用户不仅可以添加评论，而且还可以添加豆瓣没有的书、碟和音乐条目。目前，网站的一些小额收入来自于和当当网、卓越网以及旌旗网的网络购物连接，然后与对方分账。同时连接小型书店的网络，根据链接点击收入分账，第三种方式便是古狗公司（Google）提供的广告。但这些收入还比较少，杨勃希望未来通过创建英文版网站，通过与Amazon.com等网站的购物链接，争取国外用户，获得一定的分账收入。
E都市
Edushi.com（E都市）是阿拉丁信息技术有限公司所开发的三维地图导航服务网站。他们借鉴了Google Maps 和Google Earth的理念，推出了仿真地图和三维地图结合的服务模式。在它提供的平台上，用户可以将自己的商店标注在地图上，鼠标点在相应的地图位置，地图旁边的侧栏就会显示出具体的店址和实景图。此外用户还可以搜索具体的交通路线。这一平台还可以实景展示房产、商店、宾馆等的内景，成为终端客户和服务提供商之间的第三方平台。而且由于平台没有限制特定的行业，几乎所有的服务项目都可以在添加进地图中。作为中间商的商业前景非常广阔。他们还开放了自己的应用程序接口（API），大大方便了合作伙伴开发增值功能。这个模式，在国内刚刚出现，目前已经吸引了各方的广泛关注。
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