中国百姓创业调查报告
清华大学经济管理学院中国创业研究中心副主任高建教授在作百姓创业调查报告
张玮：我想问您一个个人问您是研究风险投资的，如果现在你手头有一笔钱你要投准备做什么？
高建：我觉得这个问题作为一个风险家来说是有很多考虑，因为它要分行业和分阶段，很难说，首先得去筛选和寻找。
一般要投资有市场潜力很大的，在这个行业做得很好的，团队非常不错的企业。
张玮：还是不能太具体。下面我们欢迎高建教授发布冠军香榧中国百姓创业调查报告。
高建：下面我向大家报告一下关于百姓创业的研究报告，这个报告它的基本的一个背景是以2005年的情况为主，因为我们现在是2006年。关于这个报告，我们有这样一些内容，一个是介绍一下研究的内容，第二个介绍一下报告的内容，也就是报告的内容比研究的内容更集中、更综合一些。
首先看一下研究的内容，我们整个报告包括三个大方面，一个关于样本的信息，第二关于百姓创业的态势，第三个是关于创业的态势我们进行一种总结，甚至把它称为一种评论。
关于样本的情况，总的来讲，样本的数量是950份，扣掉无效的是924份，涉及到26个省市自治区，样本反映的情况，包括地区的分布，性别的比例，创建时间的分布，还有创业的年龄以及学历的分布，创业前的职业，所属行业、企业性质基本工作和生活状况等。
第二个关于百姓创业状况，我们可以看到，我们实际上关注了两个大的方面，一个是创业者自身的问题，这里面包括创业的动机是什么，创业的基础在哪里，比如这里面我们看到熟悉行业和有核心技术是它创业成功的基础。第二个机会从哪里来，最关键的是关于生活和工作中的启示，创业机会对男性和女性有所不同，男性更多是在批发零售、工业加工、农业加工方面，而女性在餐饮、批发零售业、信息服务业方面。资源方面涉及到资金和人才，还有创业者有什么性格，对创业成功有什么影响，还有创业中的困难等等。
第二个内容我们关注的是创业过程怎么样，创业过程这里面涉及到一个创立的时候怎样，经营的时候怎样，然后在创业的过程中成功的因素主要是哪些，失败的因素主要是哪些，这是我们关于创业状况我们关注的第二个方面，和第二个方面组合在一起就是创业环境。
关于环境有一个资金的环境、人才的环境，服务的环境、市场的环境、和法制的环境。
关于我们研究的内容中，是百姓的创业状况。
我们今天想给大家报告的是什么呢？我想根据我们的研究给大家报告三个十和五个五，所谓三个十是关注创业者的方面，有关三条，每一条我们涉及到十个问题；第二个是五个五，是围绕着创业过程、环境我们所总结的一些内容，下面我们首先看一下创业者三个十。
第一个百姓创业的十大特性有哪些。
特性1、谁是主要的创业的主力军，25到35岁的创业者是百姓创业的主力军，我们看到这个年龄段是比较多的。再往上扩展一些就是26到45岁之间是创业者最集中的年龄段。
特性2、创业者的学历，创业者学历以高中和专科最多，我们看到每一个都有两个柱状图，我们一方面问创业时的学历，还有一个现在问他时候的学历，我们可以看到总的来说，应该是创业时的学历比如小学、中学比较高，现在这个比重下降了，我们的一个判断那就是在创业过程中，创业者自身的学习还是在进行的，他的学历水平在创业过程中也在逐步的提高，但不是很显著。
特性3、谁最积极创业？我们看到来自于企业的员工和农民是百姓创业的主体，这是我们所得的一个判断，就是企业的雇员和农民。
特性4，、哪些行业创业普遍？像批发零售业是最火的，因为从它的比重来说是最大的，此外，信息服务、农业加工是比较活跃的。
特性5、创业的驱动力是什么？实现人生价值和希望致富是最主要的驱动因素，我们还可以发现一个比较有意思的现象，那就是学历不同的创业者创业动机之间是有差别的，上面我们看到这样的图里面，我们注意到形成这样一个比较大的差距这一块，原来比较低，现在往上走的，这是学历高的，原来在上面往下折的这是学历低的，这样一个数据我们从统计分析上来说是可以通过统计检验来证明他们两者之间确实存在着显著差异，这是我们看到的第五个特性。
特性6、私营和个体经济是主要的创业的组织形态，我们从这样一个百分比可以看到这样的情况。
特性7、创业的困难最大是资金的困难。
特性8、我们看到创业的时候它的起点资金规模大概是什么样的状态，由于我们问卷设计的时候是以十万元为最低的界限，其实我们在网上有一个辅助的调查，把它设定从5万开始，你会发现十万以下，其实在从网上作为一个补充来讲，5万以下是最多的，也就是百姓创业的时候资金的起点不是很多。
特性9、资金来源于哪儿，我们也可以看到另外一个问题，随着企业规模不一样，资金来源其实是变化的，绿颜色的线就表明家庭和亲戚的借款，因为作为我们个人储蓄为主的资金来源只有在资金比较小的时候是处于主导的来源地区的资金，随着规模增加以后，再靠家庭亲戚的借款或者个人的储蓄是不够的，由此我们可以看到如果把问题再拓展一下，启动的时候主要是十万元以下，要是企业规模比较大的时候，启动的资金如果从来源来说就不在是个人储蓄了，而是需要很多其他的渠道来给你提供支持。
特性10、家人和朋友是最主要的创业成员，因为我们从这里可以看到，这些家人和朋友他们在这个企业里面53％，25％营销人员都是来自于家人和朋友，为什么是这样一个情况呢，为什么会重家人和朋友呢，我们会发现作为理由来说，77.7％的答卷者认为忠诚可信，这是一个非常重要的特性。
以上是我们关于创业的时候，创造者的十个特性。
下面是创业的十个坎，归纳起来是资金、市场、债务、战略、员工管理、技术、人才、生产质量、场地、与政府部门的关系。
我想大家经历过创业的话，你会发现这十个坎并不是一次遇到的，我们看是一个什么过程呢，创业的十个坎，我们区别为创业的初期和所谓经营的过程，也就是经营的阶段和创业的阶段分开的话，创业的阶段你的坎不是十个，你主要面临的是资金筹集的问题，市场的问题，比如你的客户在哪儿，谁能够提供你生产产品所需要的原材料或者供应商等等，此外你所需要的关键技术、需要的人才、场地和政府部门的关系等等这是我们在创业初期的情况，如果我们看一下在经营过程中，这会比在创业初期所遇到的问题更多一些，所以为什么说创业难，守业更难呢，因为守业的时候，发展的时候，你遇到一个问题会更综合，也许会比原来更复杂，所以我们可以看到，你依然有资金问题，有市场营销的问题，有客户拖欠帐款的问题，有企业战略的相关问题，员工管理问题，有吸引和留住人才问题，还有生产质量的控制问题等等。
我们把创业期和经营期两个合起来，它里面很关键的我们需要去克服的一些问题或者说我们需要去形成那种能力，合成起来构成我们创业的十个坎，资金、市场、债务、战略、员工管理、技术、人才、生产质量、场地和政府关系。
创业者的品格什么重要呢？通过我们研究我们会发现，创业者我们归纳出十大品格的话，排在前三位的是诚实守信，人际交往，创新求医，灵活变通、把握机会，执着忍耐，你作为一个创业者的话，你需要去考虑和培养，或者自己逐步的去形成的这样一些创业者应该具备的品格。
以上是我们针对创业者我们所做的一个归纳，下面我们看一下对于创业过程和创业环境我们的五个五，第一个是创业成功的五大因素，这五大因素排在第一位的叫做把握好市场机会，排在第二位的是家人和朋友的支持，排在第三位的是管理好资金，排在第四个是组织管理能第五个是控制风险。
我想通过这五大因素，我们注意到把握好市场机会是一个比其他因素看来更得到认同的这么一个所谓的成功因素，你要是把握不了市场机会，你创业的其他努力很有可能不能变为现实，因为创业最根本的问题不是你去创业了，而是你认为你把所认为的市场机会变成市场现实，如果变成市场机会才叫做把握，如果没有变成市场现实，只能说你看到了、尝试，但是没有变成一种创业活动。如果我们把这个问题和其他的研究，放在一起我们可以看到，创业第一个问题还是有机会，没有机会不可能去创业，所以这一点在中国是这样，在西方也是一样的。这是成功的五大因素，我们关于成功的五大因素画一个图，非常清楚的。
后面是一个平台，前面是一个明确的差别，第一位就是市场机会。我们再来看什么因素导致创业失败呢，我们似乎可以看到这里面具有外部的因素，也有内部的因素，但是从这里来看，资金周转的问题在创业失败里面是 第一位的，资金周转问题也许在这个地方我们会发现它可能是个结果，因为经营不善就可能导致资金周转问题，项目选择错误也可能导致资金周转问题，我们会发现创业失败它在这个地方既有一些我们可以看到本身管理的问题，因为资金周转不好也有管理的问题，同时也可能是一个结果。
由此我们注意到，创业失败的因素我们更多的还是应该从我们企业自身的角度来找问题，因为这里面关于竞争太激烈让你失败的比重并不是太高的，所以这一点可以告诉我们，如果你要是想降低你的失败率，最根本的问题就是你应该注重提升你管理这个企业或者说你在创业过程中运营这个风险的能力。
我们在调查里面也可以看到一个非常有趣的现象，并不是说创业都是能够一次成功的，有48％的人有创业失败经历的人，这个比例是不高的，因为我们调查的问卷更多还是关注和我们致富经栏目有关的创业者，如果我们从更广泛的意义上来讲，我们会发现创业失败的比率比这个增加一些，如果延长更长时间的话就更能看到这个问题。
第三个五是关于创业需要什么好政策，通过我们这样一个调查我们可以看到创业需要的政策，从它调查的这样一些比重来看，排第一位的希望提供更好的税收优惠，第二个是和我们银行贷款有关的，我们把它称为金融政策，放宽银行贷款条件，降低贷款成本，建设融资渠道，这是我们创业需要第二个好的政策。
我们在调查里面也可以看到一个非常有趣的现象，并不是说创业都是能够一次成功的，有48％的人有创业失败经历的人，这个比例是不高的，因为我们调查的问卷更多还是关注和我们致富经栏目有关的创业者，如果我们从更广泛的意义上来讲，我们会发现创业失败的比率比这个增加一些，如果延长更长时间的话就更能看到这个问题。
第三个五是关于创业需要什么好政策，通过我们这样一个调查我们可以看到创业需要的政策，从它调查的这样一些比重来看，排第一位的希望提供更好的税收优惠，第二个是和我们银行贷款有关的，我们把它称为金融政策，放宽银行贷款条件，降低贷款成本，建设融资渠道，这是我们创业需要第二个好的政策。
第三个是政府信息服务的政策，这也是我们需要的，包括为创业者提供人才信息、市场信息、并简化相关手续等方面提供更好的政策。
第四个就是为创业者提供一个有序竞争的市场环境。
第五个是行业管理政策，希望政府支持建立起真正能够维护创业者利益的行业协会。
我们刚才讲的这些政策的依据在哪儿呢，我们在调查里面有一个问题就是说政府应该如何改善创业环境呢，这就是我们刚才所提出的五个好的政策的背后的原因。
最后一项创业的环境怎么样，在我们问卷里面，是对每一个环境都进行了判断，但是我们并没有对每个环境进行打分，所以我们现在根据每个环境的满意程度我们做了一个排序，总的来讲，没有最好的也没有最差的，处于相对比较的状态。人才环境比较好，市场环境一般，资金环境、服务环境法律环境就弱一些。倒过来看是什么状态呢？首先我们看到关于政策法律环境，比较大的是一般，白颜色是较差，如果把好的拿掉的话，这个结果就非常不尽人意，只有10％的创业者认为目前政策法律环境是不错的，90％的人不认为不错。所以这就是我们看到的一种状态。
我们又把这个问题放在一些省市里面去看，省市里面我们注意到颜色比较深的是属于比较好的，研究比较浅的是属于一般和比较差的，所以我们主要看我们比较深的情况就可以了，江苏、浙江的这些创业者他们认为法律环境较好的是比较多的，再往后就比较低的，所有的省市排下来，比较差的就越来越多了。
这是我们所看到的政策法律环境的情况，政策法律环境里面我们还问了一个比较有意思的问题，就是周边的社会治安怎么样，现在总体的情况来讲，40％的人认为比较满意，60％不太满意。
第二个环境就是刚才讲的服务环境，服务环境也有一个比较有趣的发现，这里面第一个问题是行业协会和政府组织能够带来哪些方面的帮助，行业协会和政府组织能够提供信息方面的服务，管理咨询的服务，信息服务第一个是市场，地三是技术的，此外还有注册、审批对创业者非常重要的环节都能提供非常好的帮助，但是我们可以看到另外一个情况。
虽然说协会和政府组织能够给创业者提供比较好的帮助，可是我们注意到没有参与进来的占的是大多数，参与进来占的比较少，而我们看到这边这个图都认为参与是有帮助的，可是只有8％的人认为是没有帮助的，可是这边真正参与的反而少，也就是说大家认为它有帮助，但是它并没有参与。以后的行业协会和政府组织应该和创业者建立更密切的联系，这样才有助于创业者的创业。
第三个资金环境，创业者缺乏资金，但是缺乏资金和不了解是不是有一定关系呢，虽然我们没有去做这个检验，但是可以设想也许存在这样的关系，如果你了解的话，找到愿意提供资金的个人或者企业，或者组织，所以我们可以看到，现在不太了解的，完全不了解的有将近40％，比较了解的是比较少的，所以创业者需要去提升的一种能力，那就是你需要知道，你创业的时候，很多人创业的时候是零资源，没有资源的时候怎么去获得资源这是你的一种能力，如果你不了解的话，这种能力是不可能体现出来的。
针对获取资金比较难的问题，有一个问题就是银行的贷款难，从创业者自己的感受来讲，他们认为贷款条件对他们来说比较严格和苛刻，贷款条件比较高，手续比较复杂。从债务资金获得的条件可能就需要我们在有些方面进行一些调整。
第四个环境就是市场环境。我们可以看到，总体来说，认为非常好和比较好的只能占到40％，60％认为市场环境不是特别好，对于市场环境的分析，我们可以在不同的行业里面做一个对比。我们再来看一下图的环境，非常好的，比较好的在图的上边部分，下面这部分属于一般或较差的，所以一般的行业为例，对它自身的判断是不需要的。换句话说在不同行业创业的时候，环境好坏造成的不可控的影响在农业加工这边就大一些，休闲娱乐方面就小一些。
因为竞争的无序表现在市场环境上，还有假冒伪劣的产品对市场的影响等等。
最后一点是关于人才环境，我们怎么来看？我们主要关注两方面，一个方面是关注我们外界环境，当我需要人的时候，我能不能得到人，这是一点，第二个就是我自身能不能改变，因为你企业本身的改变也是在影响着环境，所以企业员工的素质的问题两个方面，首先看第一个方面，我们注意一下，如果说现在你有员工走了，你还能不能容易找到替代这些员工的人呢，现在我们通过统计来看，员工离职以后再次找到适合人选的时间，一个月以内大概有一半以上能找到。
总的来讲，我们讲获取人员或者人才的时间应该说还是可以接受的，但是我们再看另外一个问题，每个行业是不同，如果分行业的话，我们注意到，有些行业像批发零售，农业养殖，特别是前面两个比较快的能够找到它的替代者，可是往后，像工业加工、信息服务这些就比较难，我们大家可以设想哪些行业比较容易，哪些行业比较难的，对人才素质要求比较高的就难一些，人才素质低的获得人才就比较容易，这就是他们所表现出来的差异。
我们再来看另外一个方面，这个方面就是员工素质，我们在调查里面也关注我们讲的创业者的素质，创业者大部分是专科和本科生，员工的主体是高中和初中，这是我们百姓创业的时候，你如果建立一个企业，它的总体的学历结构，所以如果要想让员工素质提高，员工需要进行培养和培训的。
我们调查的一些企业规模也很大了，但是用于员工培训的数字是很少的，少到平均一个企业两百多元，高的也就是两千多元。所以我们看到人才环境方面，培养我自己企业的员工方面，这方面的培训是比较弱的。以上就是我们给大家讲的关于创业过程环境中，我们五个五里面的第四个五。
第五个五，创业过程中我们需要什么能力，我们看到的能力更多的是创业者合成企业的能力，这个能力我们主要在 在左上角的五个方面，后面是说明怎样创业成功的渠道，能力要素根据我们的调研，我们认为第一位市场营销能力，第二、财务管理，第三，人极沟通能力，第四，技术管理能力，第五，生产运作能力。这些能力是作为一个创业企业，你应该去不断改进的一些能力，所以以上的这些问题，就是我们关于创业的过程中我们所看到的和我们所强调的五种能力，为什么这五种能力比较重要呢，我们举一些相反的调查的结果，那就是说我们经营过程中的困难。
第一个是资金困扰，第二个是客户拖欠帐款，我们看到相关的问题都是和我们企业的能力是有相当的关系。
我们再来看内部管理方面的困难，营销的困难排第一，第二个是企业战略目标确定等等等等。刚才讲的五大需要的能力和我们调查中所看到的这里面所指出的存在的困难和前面所讲的成功因素是一一对应的。所以我们根据这样一些调查的结果，总结出我们所需要的五种百姓创业的能力。
最后感谢在问卷调查中组织、实施问卷调查的所有人员和组织，感谢参与问卷调查的所有创业者朋友，最后感谢大家的耐心倾听，谢谢大家！
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