时间：2010-12-24 08:35:23 来源： 大河网-河南商报 河南新闻手机网 wap.henannews.com.cn 
    11月3日，腾讯做出的一个“艰难决定”让众多网友手足无措，腾讯与奇虎360的网络之争，以一种激烈的状态爆发出来。

　　而之前，伊利和蒙牛已经闹得不可开交。

　　行业的恶性之争引发了网民对中国企业社会责任的讨论，而在河南商报进行的调查中，认为中国企业社会责任一般和差的，所占比例超过了受访人数的70%。有专家表示，企业在追求自身利益时，不可忘记社会责任。

　　故事

　　爱咋打咋打，凭啥让我当“炮灰”

　　“以前看到的都是他们头顶的光环，没想到后面都隐藏着一张狰狞的面孔。”在郑州一家民营企业上班的张峰（化名）说。

　　之所以发出这种感慨，是因为最近半年里，他看到了多起同行龙头企业的“萧墙之乱”。“他们把消费者的利益抛到脑后，而这些企业一度被奉为国内行业的‘标杆’。”

　　让张峰印象最深的，是前两个月的“3Q大战”——国内互联网两大龙头企业奇虎360和腾讯QQ的恶性竞争。

　　11月3日，腾讯为网友出了道选择题：要么卸载奇虎相关软件，要么卸载QQ。

　　对于腾讯QQ这种强迫用户“站队”的做法，张峰表示很生气：“真是店大欺客啊，霸道得像个暴君一样，不允许你说不。”

　　“奇虎和腾讯爱咋斗咋斗，但不应该将用户电脑作战场。”张峰说。

　　“这种恶性竞争，是国内企业不负责任的表现，不但损害了消费者的利益，也败坏了自己的名声。”张峰说。

　　延伸

　　行业“内讧”，伤了自己还伤消费者

　　类似“3Q大战”的同行恶斗，今年在国内已经屡见不鲜，如搜狗与腾讯的拼音输入法较量，雪花和燕京的啤酒瓶大战等。

　　就在“3Q大战”前不久，国内最大的两家乳业企业——蒙牛、伊利也上演了一场“大战”，原因同样是争夺市场，暗中诋毁甚至引导媒体攻击对方。“总以为把对方整死了，自己的日子就好过了，但两家企业实力相差不大，打起架来注定是两败俱伤。”张峰说，有时候觉得大企业的行为也很“不理性”。

　　数据

　　四成受访者认为中国企业

　　社会责任一般，超过三成选择差

　　对于目前许多行业的“内斗”乱象，乐观者说，这是行业在发展过程中必经的阶段，不必施加过多的行政力量；悲观者说，如果不及时引导，不但企业将走入发展误区，甚至会给社会带来更多灾难。

　　在经历一连串的“灾难性”事件后，消费者的神经已经变得尤为敏感，在企业面前，他们既有选择消费的主动权，也是伤害的承受方，因此他们对企业“社会责任”的拷问也更为频繁。

　　在河南商报进行的此次调查中，有59名受访者表示知道360与QQ大战、伊利蒙牛策划门相互诋毁等事件，占比超过了总人数的98%。

　　调查数据表明，将近八成的人对中国企业的社会责任感并不看好，其中40%的人认为“一般”，33.4%的人认为“差”。另外，23.3%的人比较乐观，认为中国企业社会责任“整体还行”。

　　与此同时，58.3%的受访者认为国内行业的“窝里斗”很正常，“这是一些企业的通病”。

　　观点

　　郜永军：问题很多来自责任的缺失。企业在追求自身利益时，不可忘记造福社会。

　　王永国：国家应该出台多项企业扶持政策，企业整体人员文化素质需要不断提高，企业自身对社会应有责任心。

　　张树忠：企业的第一责任是创造利润，这样才能增加就业，所谓社会责任差在于社会的方方面面。

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