其他还有很多,但就上面三点而言就可以过滤掉很多公司了。
好像我的回答没有切题,就外在模式而言,行业通用。但是回到内部这个模式不是一日就能建立成功的。
回答二(回答者Keso):携程是互联网泡沫时期起步的公司,早期定位就是中国的Expedia。泡沫破灭后,携程从媒体上消失了大约3年,直到03年上市前夕,时任CEO的梁建章才出来面对媒体,并声称携程不是互联网公司。
携程如果是一种模式,这个模式的特点是:
抓住了旅游市场大爆发的机遇。几个数字:1998年,中国旅游市场规模2000多亿元人民币;1999年,4000亿;2005年,8000亿;2007年,突破万亿;2009年,1.3万亿;2011年,预计1.6万亿。
准确把握本土市场的用户需求。本世纪初,呼叫中心要比互联网更有效;在各大机场发放携程卡要比无目的的广告有效;在那个时候,商旅市场要比度假游市场更容易开拓,容易抓住回头客,形成口碑。
标准化快速整合。中国旅游市场是一个散乱差,信息化水平低的市场,同时它又是一个规模足够大,并且增长足够快的市场。在这样一个市场,占据一个足够好的位置,快速建立足够标准化的服务,借用户规模抢先整合行业资源,形成品牌,正是携程所做的。
大家往往只看到了携程模式的优势,没看到形成优势过程中的细节。汽车服务、保险、文化消费等等,都是快速增长的大市场,我也相信,这些市场都有可能出现整合者。但整合者不是冒进者,它一定是以某种特定优势切入市场,并通过各种不被关注的细节不断巩固并放大优势的企业。
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