从乐酷天撤离的商家称，已很难从乐酷天获得流量支持，这基本上终结了乐酷天在中国发展的可能。
乐酷天新闻发言人则对本报表示，网站虽然关闭，但和百度成立的合资公司仍旧存在，并且保持此前的股权架构不变。
本地化不够
电商资深人士龚文祥对本报表示，一开始就不看好乐酷天的发展。在国外做得很好的电子商务网站往往在中国都会遇到水土不服，而乐酷天进驻中国时并没有用好和百度的合作关系。
“他们一方面对中国电商的情况不了解，包括用户习惯，像湖北的网民和北京的网民肯定不一样，另外中国的商家千差万别，小型创业者，做批发的，做品牌，商家的需求方面也是日本人所不能理解的，这样一来消费者和用户两头都做不好，更不要说其他了。”
但江尻裕一始终认为乐酷天的业务不是本地化做得不够好，而是竞争太激烈。
“从2010年10月开始上线，业务模式正在逐步完善，我们带来了日本电商的经验，并努力进行全面本地化。”他曾公开表示，从乐酷天的业务，从网页架构、付款模式，到服务都在本地化。
不过，一名乐酷天商户认为乐酷天的本地化做得并不够。“乐酷天的UI界面并不符合中国人习惯，比如说首页的活动吸引点比较少，界面的图片用的是规格为160的小图片，另外搜索也不给力，在百度上搜索孕妇枕，出来的是乐酷天的婴儿车界面。”
“活动力度不够，不能拉动旧客户，也吸引不了新客户，大部分店铺都死气沉沉的，原来作为噱头招商的ECC专员还向我们这些商城的店主流露出羡慕淘宝的情绪，态度让人失望。”把所有精力放在乐酷天的上述商户表示，乐酷天并没有专门的员工进行对接，想解决问题都找不到人，虽然模式上和淘宝商城类似，但缺乏淘宝在线客服的沟通机制。
但是，乐酷天方面也表示，关闭网站并不意味着完全撤出中国市场。“我们并不是放弃这个市场，乐天在中国还有2家旅游公司和一家开发公司，都会正常运营。在电商业务这部分，不排除未来会以别的方式进来，但没有具体的时间表和方案。” 江尻裕一说。
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