新思路:用手机拯救零售业
敢死队员:趣逛、逛店宝
武器:“O2O”+购物服务
以前说到“O2O”模式,大家总是会想到团购,但团购“线上付款,线下取货”的模式,仍是将顾客的钱袋子留在线上,在“ONLINE TO OFFLINE”的过程中,“ONLINE”始终处于主导地位。但随着趣逛、逛店宝等“逛街应用”的逐渐普及,移动终端对实体零售商家的帮助与合作进一步体现。
在刚刚过去的“十一”黄金周,不少百货店切实感受到前所未有的压力。一方面,8天假期让更多人选择出游,让商场人气见少;另一方面,网络零售也在用不断刷新的销售额,宣告着它对CYE实体零售业的冲击。在这样的背景下,购物服务软件被不少业内人士看做实体零售商营销的线上延伸。有业内人士表示,虽然此类购物服务软件在表面上是利用签到积分、优惠等方法为实体店增加人流,但从更深层的意义上看,此前难以用顾客抽样调查结果进行具体分析的数据,可以更轻易而准确地通过数字手段获取。
新观念:传统百货电商寻求突围
敢死队员:王府井电商、新世界电商
武器:传统零售巨头+宽松的资金链
从去年10月成立公司,到最终确定网上商城年底上线,王府井电商项目的筹备期远远长过同等量级的企业,这也折射出实体百货企业做电商的困难重重。王府井百货日前披露的半年报显示,该集团电子商务项目建设已实际投入资金720万元,拟融资额超过1亿元,目前仍处于筹备期。
据媒体报道,王府井集团表示电子商务的招商采购要“充分借助集团的资源和力量,严格控制经销权重,门店现有经营的品牌原则上不经销”。同时有知情人士透露,王府井百货的电商部门已经对商品品类、定位进行了规划,力求与实体店进行差异化运营。这与此前的百货系电商相比,已经大有不同。
除王府井外,不少传统百货的电商之路也已经有所突破。在新世界百货即将举办的14周年庆活动中,店内多家品牌商品将实现“店内挑货——扫描二维码——网上商城支付宝支付——直接凭核销单在店内取货”的形式,对线上线下进行结合。新世界方面表示,这种方式不仅免去了节日期间交款排队的环节,对于传统百货来说也是一次新的挑战。
“电商对于实体店面的冲击是不可忽视的一个现象,新世界百货店与网上商城的联姻,对传统百货来讲,也是一次新的营销模式的挑战。”北京新世界百货崇文店市场部经理张敏燕表示。
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