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二线城市90后用户行为习惯大剖析


cye.com.cn 时间:2013-6-26 9:17:13 来源:快鲤鱼 作者:3W咖啡 我来说两句

——51%想去更发达的城市,主要是国外

——53%觉得生活变化很大,83%在网上发布内容后会删除过去

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腾讯QQ用户的特征与“屌丝”非常吻合,学生群体是QQ好友分享用户的主力军,13-40岁是主流用户,19-22岁是最核心的用户,午饭前后和下午茶时间是QQ好友分享用户频繁使用时间段;休闲娱乐类的产品让用户更愿意分享给QQ好友。详见下图。

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以下是二线城市90后用户的一些特征和使用手机的习惯:

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首先第一点就是他们的基本面,我们叫物理信息,二线城市的90后,本科在这一块没有我们想象那么高,其实他们是很苦的屌丝,因为本身二线城市没有好大学,他们接受新鲜事物的能力也会有一定的折扣

包括一些婚恋APP,包括一些社交的APP都是以社交诉求这个角度去切入这个市场。我们经常觉得唱吧是一个唱歌的软件,其实他的核心是满足这些人群内在需要释放(包括交友)的诉求。

他们没有更多的社交渠道,他很孤僻,每天在自己的被窝面前抱着唱吧,还不敢大声,隔壁间的大妈还得吼他。(笑)

最后这个也很重要,他们没有一个很好的习惯,本身是学生为主,挣不到钱,怎么舍得花钱?iPhone都是白富美的世界才用的东西,屌丝基本上不是用这种手机,很多还是功能机,其他非智能用户还是很多的,12%多。

他们对新事物认知没有那么强烈,不像一线城市觉得你今天出一个手机就想买。他们对手机必须是当季新机的需求很弱,换手机的频度是很弱的。

为什么他们24小时开机?其实他们总幻想有人去联系,内心是比较孤寂的状态。

他们其实很少用WIFI,其实是想过,但是没有。不像每个咖啡都有WIFI,星巴克对他们来说是比较高级的场所。

我们看到一个比较高的数字:83%的用户会删除过去。这是为什么呢?发布的东西为什么会删除?这里面会有一个很重要的特征:其实用户还是想炫耀的,但是没有东西可以炫耀,所以就需要通过虚拟平台,比如说唱吧这种平台建立虚拟的形象,获得自己的影响力和传播,别人的赞和送鲜花,这是一个很重要的诉求。

另外我们看到,他们对自己生活的满意度还是比较高的,吃饱喝足,晒不着冻不着就可以了,还是停留在生理需求被满足的状态。这类用户反而对社交有很高的需求。

最后看一下几个平台对用户的活跃度,你看到这个调查以后,你会发现这些90后还是很依赖QQ的,还没有进入微信圈、朋友圈的场景下,因为他没有那么多的微信好友,他的活跃度没有那么高。

掘金5亿手机QQ活跃用户 QQ互联引爆产品回流

腾讯QQ庞大的用户,有强烈的社交需求和强大的关系链,这决定其在社会化分享中的领先优势。2012年, PC端QQ分享到QQ好友回流比为1.57,QQ群回流比为3.21,均领先于其他社交产品。

另外有三个典型:休闲娱乐型应用最容易被好友边使用边分享,如Camera 360每天有3万左右QQ用户分享给好友;新闻资讯型应用的回流量占比最高,如网易新闻的回流量高达3.4;生活消费型应用的回流比最高,如美团团购和大众点评的日回流比均可达1.4。

以上这些案例都是通过QQ互联的功能实现的。其核心是QQ登陆+分享组件,让用户零门槛登陆,实现回流。其功能优势为简单的接入成本,只需不过半个工作日的开发量;自定义的消息展示和场景包装;信息实时触达QQ好友聊天窗口;开放的QQ关系链让好友无所不及;基于好友关系带来高回流比。

2012年开始风靡的“唱吧”就是利用QQ互联在口碑营销上发力的典型应用,其超过60%的用户来自QQ账号登录。通过QQ互联,联合QQ会员,唱吧获得了可观提成和QQ会员的推荐资源和用户导入。

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