二次危机考验80后掌柜

　　就算是每个月营业额达到了500万，陆仁超也从来不敢放松，因为意外永远都是突然来袭，从来不会跟你打招呼。但是经历多了，陆仁超就对这些波折心生感激了，“如果不经历这些，我大概永远不会知道自己应对危机的能力有多强，自己的心脏有多强悍。”让他印象最深刻的是去年11月和今年10月。

　　2009年11月，店铺里一切照常。中旬某一天，9点后办公室里只有一半的人。陆仁超上前打听，“全走了。没来上班的人都走了。”一位老员工告诉陆仁超。五雷轰顶，他说自己当时完全失去了意识，回过神后，第一反应是怎么一点预兆都没有？第二反应是这是一年中销量最大的季节，超级旺季，怎么办？

　　先别管原因了，解决问题最紧要。陆仁超和妻子亲自上阵，每天工作18个小时，但就是累成这样，因为发货速度的原因还是招到了一些买家的抱怨。

　　天有不测风云。

　　今年10月25日，卡哇伊参加淘宝麦霸活动，一件爆款一天卖掉了1500件，并且订单依然纷至沓来，陆仁超非常细心地去跟厂商确认货源，“没问题，放心卖吧。”厂商胸脯拍得砰砰响。

　　那就继续推。第三天，厂商来电话：“我们的面料只够生产600件了。”此前两天里，卡哇伊已经接下了4000个单子。

　　因为手里只有这样一个供应商，完全没有别的货源，陆仁超只好和客服一起跟买家解释，请他们退款，又是一片怨声，直到现在，卡哇伊也没有恢复元气。好在总体来看店铺的成交额是稳定的。如今他们已经走在了淘宝男装的前列。

　　“跳槽风波”里学管理

　　2009年11月，卡哇伊经历一次内讧风波，一半的员工在同一天集体走掉，留下了瞠目结舌的陆仁超和王琳峰。如今再来看，陆仁超已经冷静了很多，这次内讧事件带给他的最大财富就是他开始用更专业的方式来招集和管理团队。

　　淘宝天下：详细说说那一次的内讧事情吧。

　　陆仁超：那次事情非常意外，之前完全没有预兆，所以我们当时真是不知所措，事后我才知道，是因为主管安排加班，有个人觉得安排不合理，主管偏心，就吵了起来，后来就变成了两个帮派在吵。

　　淘宝天下：帮派？你们内部有帮派吗？

　　陆仁超：说到这个其实完全是我的没经验造成的。之前我们招人都是让熟人推荐，来一个，再带两个，慢慢的拉帮结派就非常严重了，一有矛盾都是两拨人在斗争，非常不利于管理。

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