很快，58同城的业务从单纯的C2C调整到C2C和B2C并存，依赖C2C获得信息和广告，依赖B2C获得企业用户的付费。这让58同城终于有了大幅度的收入增长并在2009年实现了盈利。
随着第二轮、第三轮和第四轮投资的进入，2010年和2011年58同城进入快速扩张的阶段，除了继续夯实分类信息业务之外，还开创了电子商务业务，其中的团购业务做的有声有色。这期间，公司的工作人员也从几十人发展到几百人，进而达到现在的数千人，在几十个城市拥有分公司。
这是一个值得自豪的事，但同时也是备受争议的地方。因为当美国同类网站Craigslist.org收入已达一亿美金的时候，员工不过是几十名，他们不做销售，只做客服，平台设计极其简单，却可以很好的进入盈利阶段。
所以58同城又开始站在风口浪尖上了——中国流量前30的网站，第一大的分类信息网站，还没有持续盈利。一度有消息传来，说58就要准备上市IPO了。过了一会，又有传言说58同城遇到了危机，再不IPO就“难以撑过这个冬天”了。
“不过，每一次出现谣言，不仅不会动摇我们，反而会让公司的每一名成员出奇的团结，一致对外。原来可能存在的一些小矛盾反而得到化解。在这方面我应该感谢谣言……如果说有什么能让自己对这份事业更有信心，那就是58同城实打实的数据体现。每一个月，每一项业务，我们都在持续稳定地增长，我可以自信地说58同城已经发展到可以不依赖外力，自己健康成长的阶段。”针对各种议论，姚劲波如是说。
事实上，58同城可以持续融到资的原因，也正是基于投资人对业务方向的看好和持续稳定增长的业务数据。“所以我说我们最应当最警惕的不是亏损，而是你不增长。”提到盈利的问题，姚劲波说。“根据58现有的流量和规模，我们想盈利也是很容易达到的。只要停止广告投入、停止扩张马上可以实现盈利。但是分类信息网站最重要的竞争力就是规模，用户需要在这个平台上看到尽可能多的信息，这同样是个赢者通吃的类型，所以我们现阶段最重要的事，依然是巩固用户规模和提升用户体验。”
以激扬心态面对和解决问题
很多人都用过58同城，但也几乎所有用过的人都会抱怨服务还不够理想，但这并不妨碍他们有需要还是会去58同城寻找帮助，因为它已经是中国最好的分类信息服务商。所以姚劲波总是有种责任感——去提升用户体验，增加用户的信任，让这个日常生活的平台变得无比便捷和实用，这并不像人们想象的那样简单。
“当面临困境时，需要你坚定对事业的信心并坚持，同时不断应对变化，做出有效调整。另外，我是一个愿意投资未来的人，就是在风险还没有出现之前就想办法化解掉，比如无线互联的应用还没普及时，就花费很多资源去做准备，就是你花了很多钱现在可能看不出效果，但是他却可能为你化解未来的风险。我热爱这些风险和危机，因为它们每一次出现，就意味着我有机会因此而赶超对手。”姚劲波对我说。
如果你上网去租房，你会发现太多虚假的中介信息屏蔽掉了个人信息;如果你发布一条信息并留下电话，你也会常常被骚扰，且担心自己的个人信息外流……等等。我们对生活服务的不满意太多，而这也正是58同城每天面临的最严峻考验。
“面对企业的销售是我们收入的重要来源，但是如果没有大量的用户参与和满意的体验，这一切都是不可能存在的，所以如何提高用户体验，是我们天天在思考的问题。”姚劲波说，“我最愿意看到客户发来的批评和抱怨的声音，我一定要亲自看一下。一般情况下，如果客户使用58同城之后感到满意，他是不会说的。但是如果客户觉得不满意，他会说出来，而在一万个不满意的声音里，可能只有一个会被反馈回来，所以我们格外珍惜这种声音。”
据说Craigslist.org的创始人不愿担任CEO，而是做一名客服人员每天花费十几个小时来删除那些虚假信息，而对于姚劲波来说，同样必须站在客服的第一线。
客服问题是一个让人头疼的大问题，大量的人力和资源去鉴别信息的真伪，不断升级的技术去整理用户信息建立信用档案。过去信息分类网站只是提供大量信息，让它们尽可能真实，后续的工作和责任，则是用户自己的。而姚劲波现在要解决的是，怎么能让这个过程变成完全的线上活动，就是将增加信息的可信度和进一步保护用户的个人信息，同时打造更便捷的流程。
“所以，我们下一个阶段将承担更多的责任，而不是说建立一个平台你随便发个人信息，后面我就不管了，整个交易流程我都在参与、监控和保护。这就是我们现在进行的消费者保护计划。”姚劲波介绍，基于生活分类信息而建立起来的电子商务服务和团购业务，则是58同城目前异军突起的业务。“我们做的是基于生活信息平台的电子商务，这是58同城独有的特点和优势，因为我们建立了大量的个人客户和企业客户。我们不与其他的电子商务和团购网站比较市场地位，因为我们正是基于自己的客户来完善服务，这是信息与电子商务相结合的一个新的尝试。”
为此，姚劲波兴奋地发现58同城的事业可以做到更大。“这个平台的发展前途，比我最初的预想要大，虽然速度慢些，但这是一个持续增长的事业。”
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