未来让顾客当设计师
记者在采访时体验了一个顾客定制的两门鞋柜,鞋柜看上去并无特别之处,抽出右下角一个小抽屉出来,里面可以放置擦鞋布、鞋撑或者鞋子,有趣的是,它竟然可以当做小椅子,人可以坐在上面换鞋。类似这样微小贴心的人性化设计,正是定制类商家努力的方向。
陈磊认为,大多数顾客需要在小空间内满足多样需求,因而创意、个性化定制家具应该是未来需求的大方向。顾客来定制家具时,一般会提出颜色、尺寸、功能、环保等多方面要求,追求功能性和创意性,由于每个顾客定制的要求不同,商家不能批量生产。对此,陈磊设想的解决方法是,未来将所有产品模块化,将网站做得更加智能和贴心,由顾客自己做设计师,点击模块,输入尺寸,就能看到效果图和价格,下单后即导出生产图纸。此外,陈磊期望未来在多个城市开设实体连锁体验店,采用电商和实体店结合的形式,充分利用门面展示产品,也作为售后服务的终端。并计划寻找更多的合作伙伴,将送货、安装服务一起落实,给顾客的定制体验更加省心。
No.2
定制名片月销逾10万盒
透明名片有巨大商机
此前有媒体报道过,知名制片人、演员杨子的名片价值不菲,每张价值约45美元,内置小刀、镊子、圆珠笔、牙签、指甲锉、钉子等微型工具,让人惊叹不已。这样的名片无疑会让收到的人印象深刻,不过,普通人难以效仿。“80后”张占国开设的“透明名片馆”,为许多期望拥有特别的名片的顾客提供了可能性。
创业之前,张占国做过一番调查,他发现,一张名片停留在对方手中的时间,一般不超过7秒,客户认真看完你的姓名、职位、公司、联系方式,就把视线移开,很难再回到名片本身了。很多时候,发出去的名片迅速会被收到的人丢弃。“商务人士,谁还会拿2元一盒的名片去接几十万的生意?”张占国看到了PVC透明名片的巨大商机。
“名片的力量很大,别人可能不记得你长什么样,但可能会记得你的名片”,张占国觉得,名片不仅仅是一次简单的消费,而是一次有预见性的投资。对商务人士而言,名片传递的不再是简单的信息,而是整个商业形象。于是,他2008年大学毕业后开始创业,开设了网店“水青色透明名片馆”,销售PVC透明名片,现在团队有20多名成员,近期每月售出10多万盒透明名片。
瞄准商务人士
张占国告诉记者,定制PVC透明名片的顾客主要是商务人士,设计、数码、美容、保险等行业的人员都青睐这样的定制名片。这种定制名片与传统铜版纸名片的区别在于,其材料是PVC(聚氯乙烯),名片不会被折损,甚至可以放进水里洗,此外,它是透明的,很吸引人注意。记者了解到,顾客可以自己在商家已提供的多种模板中选择喜欢的样式,再提出自己的特殊排版要求,或者直接传送一份自己设计的名片给商家印制。
开店4年来,张占国发现,顾客越来越注重个性、新颖的创意产品。他计划未来把定制名片往更高端的方向发展,在设计上,考虑推出镂空精美设计;在材料上,考虑采用不锈钢材料;在形状上,考虑推出正方形的名片。
张占国还透露,目前制约其小店发展的因素是印刷速度,通常客户下单需要3到4天才能完成印刷,偏远的地方加上发货时间大概要一周左右,这是定制类商品需要克服和急待解决的问题。
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