正在她一筹莫展、焦头烂额时,市小额担保贷款中心工作人员了解到这一情况后,积极帮助她申请到了小额创业贷款2万元,迅速解了燃眉之急,她的店又可以正常运行了。这使她深切感受到下岗再就业有党和国家的好政策,有各级领导的关怀,干事创业的天地更加广阔。下岗时那种被社会冷落和抛弃的感觉一下子全都烟消云散了。
诚信经营、质量保证是一切企业的生命。玉器行业更讲究。业内有个座右铭叫做“人品如玉品、品玉如品人”。“玉”这个东西,自古以来都被人们待为上品,还用了许多美好的语言加以礼赞。经营玉的人也拿“玉的品质”来激励和约束自己。“诚信、质量”是行规,南阳能把玉产业做得这么大,没有这四个字何以成就气候!王四清这个人“责己、热情”是出了名的,无论业内或者顾客,只要跟她打上几回交道,谁都说“放心”。曾有这样一位外地顾客,买了一对独山玉手镯,已经过去半年多了,来南阳办事,又顺便把这对手镯退了回来,说是爱人戴上不满意,想调换成翡翠的。按一般行规,时间这么久,又是戴过的,退货、调换都过了保证期,不退货完全在理。但她看到这个顾客言辞恳切,人家花钱是买满意的,这样换位一想,不仅给来人退了货,又调换成了令他赞不绝口的翡翠玉镯,后来这个顾客与王四清交上了朋友,还把自己的亲朋好友也介绍给四清认识。这样一来,回头客逐渐多了起来。开业头一年,扣除各项成本性开支,总算下来盈利了3万元,算是崛得“第一桶金”。这使得她悟得了这样一个道理:经商办企业也要以“和谐”为宗旨,那就是商家要与顾客和谐、以情待人、以礼待人,和谐才能达成。
扩大经营 塑造品牌
在四清的精心经营下“通灵宝玉行”生意兴隆,业务量不断扩大,顾客也提出了更高的要求。他们说你的玉器人品、服务都很好,生意也不错,就是店面太小,容量有限,能再扩大一点岂不更好!这时正赶上左邻玉器店转让,她又到小额贷款中心申请到了5万元贷款,加上自己经营积累,盘下了左邻玉店店,店堂一下子扩大了二倍,达到近百平方米的规模。规模有了,扩大经营品种,提高产品档次成为必然要求。于是,她有了由经营性向“产供销”一体化转变的想法。经过认真调研,她在市郊外租赁场地开办玉雕加工坊,购进原材料进行精细加工,玉种也由独山玉、翡翠扩展到和田玉、岫玉、玛瑙、水晶各种宝玉石,且中低档次齐全,产品题材涵盖山水、人物、花鸟、虫鱼等多个领域。同时,她又申请加入了南阳“玉店联盟”实现了产供销一体化和打造品牌名店的全面升级。
现如今的“通灵宝玉行”已今非昔比,一年一个台阶往上走,走的快而扎实,凭着“诚信经营、产品创新、保证质量、优质服务”这一坚持一贯的信条。经过近五年的苦心经营,经验积累,玉店的经营效益也逐年成倍攀升,同时,产品知名度也得到大幅度提高。
自2007年开始在南阳市举办的玉雕节中,在近百件作品入围参展,共有七件作品获了奖。尤其令人钦佩的是,2008年8月以后,世界金融危机引发的经济危机波及到中国后,玉器行业也深受影响,南阳也有多家玉店“关门大吉”。而她的玉店,靠着“专业化生产、规模化经营,科学化管理,企业化运作”的全新理念,不仅没有受到这一大气候的影响,而且还逐年实现了经营毛收入和利润成倍增长的成效,这真是个奇迹!是一个下岗女职工创造的奇迹。
经过五年来的艰辛打拼,王四清的“通灵宝玉行”在南阳也成为了耀眼的品牌名店。个人荣誉、玉店荣誉连连摘取:“巾帼创业奖”、“下岗再就业先进个人”、“诚信经营店铺”、“质量信得过单位”等荣誉牌匾挂满了店堂上方,还多次受邀出席省劳动保障部门,工商行政管理部门,技术监督部门,总工会的座谈会、颁奖典礼。她也由一个方圆五里无人知的“小人物”,变成了坐拥百万的“大老板”。社会的认可使她充分体会到了人生价值实现的喜悦。
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