书本与现实的差距

洪军：创业后，要由企业领导者带领员工共同成长，这是我们在商学院上课时听到的内容。但书本上的知识和现实有很多差距，在运用这些知识时，总有一些问号在我们的脑子里打转：书本上的东西到底要不要用？管不管用？

有人曾经讲，我们在书上学过很多激励的方法，但实际工作中仍无所适从。比如企业有一些非常优秀的员工，但有时这些核心员工也是问题员工，不守纪律、要求多多。作为管理者，应该怎样处理这样的事情？

林真：这要具体问题具体分析。我们需要先来看这个问题员工所造成的问题是什么。有时候，这个员工的工作可以独立完成，所以问题不会太大。

但如果他造成太多负面影响，就应请他离开，否则拖得越久，伤害也就越大。

在企业中，管理者扮演的是牧羊人的角色，既要激励也要鞭策。对问题员工而言，责备、管教的地方需要多一些，这样他或她的潜力才会爆发出来，这与我们课堂上所强调的激励思路有所不同。

文武：我认为在创业初期，不可能太多地强调激励机制。好的办法是将那些任劳任怨的员工树立为榜样，给他们更多的发展机会，这样一来，其他的员工就很难提出非分要求。而且我主张大家的底薪低一点，奖金高一些，对核心员工私下再多给一些。即使纸包不住火，但等别的员工知道的时候，公司已经做大了。

在商学院的课程中，大家总是强调先要制定好所有的规章制度，希望一步到位，但在操作层面上讲，这是不现实的，我们必须一步步来。

善用新人、旧资源

洪军：第一次创业是完成资本的原始积累，它能做成什么样子，有时候和我们的力量、智慧关系不大，而是与我们有没有清晰地考虑好未来，采用好的创业模式大有关系。第二次创业时，往往会发现很好的机会，但也会面临一些意想不到的挑战，那么我们应该如何进行二次创业呢？

林真：2002年底，我开始了第二次创业。我发现，二次创业非常困难，因为最大的问题是害怕失去自己以前的积累。我认为这时首先要对自己以前所有的资源详加梳理，深入发掘；而且一定要引入外来伙伴，因为依靠原来的团队创新已经很困难，学习过程又很缓慢，一不留神就会回到原来的老路上，因此要找不一样的人加盟，用不一样的角度来思考问题、做事。我也是这么做的，结果发现非常有效。