在21世纪涌现出的经济法则是一些新的财富创造因素——信息和知识——而这些财富具有协同增效作用。
那些旧式的经济法则用土地、劳动力和资本三方面来定义财富。谁拥有这些东西,谁便可以独享这些财富。在21世纪,这些经济法则已经发生变化了。涌现出的是一些新的财富创造因素——信息和知识——而这些财富具有协同增效作用。打个比方:如果我给你一美元,而你也给我一美元,我们俩都仍然只拥有一美元。如果我给你一个创意,你也给我一个创意,这样我们俩都各自拥有两个创意了。
旧式财富的那些决定因素(即土地、劳动力、资本)不仅为拥有者所独享,而且在一定程度上可能会被“用光”,而且分享会使各方的财富可能出现缩水。与之不同的是,信息与知识的协同增效作用表明,其价值会随着分享和使用而出现增长。这个概念正是我十年前——当互联网和信息革命开始时最早提出的四大公式的基础。
那四大公式并不是数学公式,可它们对事物进展的描述却和逻辑性最强的计量科学一样真实准确。这些公式中的关键项是数据、信息、洞察力、知识、智慧以及想象力。下面我来介绍一下这四大协同公式是如何运作的。
1. 数据+组织=信息
我们大多数人都为数据所淹没,但是如果没有一种组织这些数据的方法的话,这些数据便无法为我们提供多少有用的信息。巨量数据往往掩盖了我们可以用来正确解决问题的重要信息。
下图来自规模非常庞大的一项消费者调查,可算得上是“太多数据。”不过,由于该图的数据组织非常有帮助,其显示的结论就很清晰了然。能够将数据组织成信息便是关键的第一步。
2. 信息+洞察力=知识
即使获得了大量的信息,也只有在人类的洞察力之下才能转化成有用的和可操作的知识。在下面这个例子中,洞察力为我们了解(在这种情况下)客户的侧重点以及他们认为最为重要的各种关系提供了必要的背景及思考方法。该图显示,洞悉消费行为对我们了解消费者计划大有帮助。
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