每年年终总结总是老板给员工打分评级，难免有人恨恨地问：什么时候也轮到我们给老板打分？最佳雇主的评选回答了这个问题。
说到最佳雇主，通常我们会想到的是显赫的公司地位、优渥的待遇、体面的工作环境等等。在这方面恐怕没有比硅谷公司更令人津津乐道的了。在硅谷这个顶级科技公司云集的地方，有顶级人才才会有顶级产品。为了寻觅和留住顶级的工程师，各大公司都有自己的独到之处。谷歌有免费的瑜伽场所、健身房、 健身课程、慢跑道、攀岩、理发、洗车、自行车修理、按摩、干洗、洗衣机和烘干机，一句话，用FREE来SET YOU FREE；民以食为天，免费餐点已然不够，Twitter每个月都有一次畅饮星期五；只工作不玩耍，聪明杰克也变傻， Tagged提供台球、乒乓、手足球、电游、郊游和品酒等活动。最令人发指的是，据说Twitter，Tagged，Eventvriber和Gaia的个人假日没有上限，员工在完成手头项目可以自行选择休假长度……天下没有免费的午餐，雇主当然期待这些付出换来的是在职员工的高效、忠心和满意度，以及对各界高手强大的感召力。
成为好雇主的好处显而易见。它意味着员工更加投入工作、较低的员工流动率、公司更容易吸引到优质人才。不仅如此，已有调查表明成为好雇主还意味着更好看的财务报表。有IT公司总裁就曾放出话来：“作为最佳雇主，每年在招聘、人才和产出方面价值7500万美元。”
尽管如此，在激烈的竞争格局下要存活、要发展尚且不易，成为最佳雇主谈何容易？何况即便有上述种种，尚且不能阻止优秀员工跳槽的脚步，到底怎样做才能你好我好大家好？
不由得想到前些日子在一家名为天厨妙香的素食餐厅的用餐经验。
素食餐厅的生意通常不太好做，菜品价格上不去，又没有酒水的利润，一些素食餐厅只好贴上时尚标签，顾左右而言他，搞得形式大于内容，最后门可罗雀。所以看到这个餐厅居然要等位我就已经暗自吃惊。而后来的一切还在让这小小的吃惊一点点升级。茶师傅奉上的功夫茶真有茶香；服务员真的能让你感觉到久违的真笑，哪怕是断然拒绝你点得过多的时候；服务员布衣布鞋却让你觉得些许别致；菜品正常却都能吃出食材的原味和制作者的诚意……巧的是，没过两天去谷歌中国开会，又是在那边的同名餐厅吃饭，又遭遇等位。菜品出品一致也就罢了，难得的是两边的服务水准都一致。这个小小的素食餐厅的老板是怎样做到的呢？
在接下来的八卦时间里，上菜的小妹是这么开头的：“我们大姐人可好了……” 这家店的老板重视中国传统文化教育，相信吃药不如吃素。她培养员工的方法听起来让人恍惚，比如什么读圣贤书、练习毛笔书法、学习茶道、参加公益活动等，可她坚信以健康素食文化、儒家文化能转化心性和气质，来培养员工利己利他。据说每天早上他们的晨训中还有这样矫情的话：
“顾客见我，如见花开。”至于你信不信，由你，在阳光里看到小妹自信笑容的那一刻，我反正是信了。
在要不要、能不能、会不会成为好雇主的问题中，大企业有大企业的纠结——我们这么大怎么搞天地一家亲？小公司有小公司的为难——我们这么小怎么有财力物力余力顾及其他？一个小小的素食餐厅不仅让人明白是否能成为好雇主跟公司的规模、所处行业等等都没有必然关系，也让我看到了成为最好雇主的几个特征。
1. 鼓舞人心的领导力。这不仅关乎掌舵人的愿景和信念，领导还要让人看得到、找得着、说得通。除了沟通清晰、聚焦明确，领导还要力争创造一个开放的环境让员工积极参与，并从参与中得到认同和肯定。
2. 独特的企业文化。唔……好吧，我知道你想说什么，可是连一个小小的素食餐厅都有她独特的企业文化，你还有什么托辞吗？再说，我们又没有都要求带着宠物狗上班。
3. 专注人才成长。
4. 注重绩效之外，还要有公平有效的激励政策。27个月工资的年终奖，这个，可以有。
所有这一切其实都归结到很简单的一点：以人为本。
什么是以人为本？近日德勤的合伙人在办公室贴出告示警告上班迟到的员工，说：我们的上班时间是8:30am，不是九点，不是十点。有勇敢的员工貼了另一张A4纸回应：我们的下班时间是5:30pm，不是半夜，也不是凌晨。
毫无疑问，成为最佳雇主的道路漫长且艰辛。但，只有尊重爱护员工、嘉许员工表现、关心员工成长，不断投入心力创造正向的员工体验，雇主才能获得优异的回报。
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