《中欧商业评论》(CBR)：当下商业社会充满了快速变化，这是否会使得战略的“保鲜期”越来越短?这种情况会给战略和执行带来什么样的影响?
拉姆查兰：当外部环境变化加剧时，你要做三件事情：第一，培养适应变化的能力;第二，使得资源分配更加灵活;第三，考虑挖掘一些在较长时期内不会受到阻碍的力量。因为我们不能让一个战略在短期内过于灵活，而只能让组织本身、让资源分配具备灵活性，来更好地执行战略。要把执行当作战略的决定因素，脱离了执行能力，战略就谈不上有意义。
战略这个词有好几种定义，企业做不好的时候，人们通常归咎于战略错误。但多数情况下，战略失败的原因在于它们没能很好地执行，计划没能落实，组织缺少能力，或者领导者错误估计了形势。企业领导者的目标和实现目标的能力之间往往有很大差距，这是问题所在。随着环境变化，要不断变革前提假设，即便是突破性的变革也是要落实到有效执行上面的，这样才能促进变革。
CBR：你认为清晰、具体、可沟通(clarity, specificity, communicability)是战略得以有效执行的关键要素。那么对于战略本身呢，用来界定一个战略是否有效的主要标准有哪些?
拉姆 查兰：的确，这三点是用来评判是否能够有效执行的。要对战略的质量进行检验，可以从五方面入手：首先还是要强调“清晰、具体、容易沟通”这三个要素，而不是故弄玄虚的术语堆砌或文字游戏，也不要淹没在成百上千的PPT中间，力求用平实的话两三页纸就表达出来;第二，要找出自身战略的竞争优势，明白针对哪个特定的竞争对手，仅有数字和措词谈不上战略;第三，准备2～3个备选方案，这样也可以广开思路，必须要花较长时间去做这种智力游戏，几天而不是几小时;第四，思考如何保持自己和竞争对手之间的距离，争取能更久地占据制高点;第五，确定哪些人负责执行，他们将如何去有效执行，这就要求充分对话。
CBR：重点谈一下战略的可沟通性。你如何定义可沟通性?对于CEO应如何更好地沟通战略，有什么建议吗?
拉姆查兰：沟通包含两点，既要向别人传达信息，也要从别人那里接受信息。那么可沟通性就有两个方面的含义：首先，每个人都能理解其他人的话，明白每一个字的含义;其次，每个人都能真正明白其他人的意图。这样你往往需要慢下来，和别人合作，确保信息和意图都得到了充分理解。
CEO和他的高层团队花费很多时间来勾勒战略，这背后有很大的付出，绝非一日之功。而假若你想通过一小时的PPT演示就传达给大伙儿，多数人可能根本无法理解。所以要创造一些训练手法，来按摩人们的大脑，让他们知道战略是怎么回事，向CEO提问，而且一遍一遍重复地做下来，这对CEO是有相当要求的。真正重要的是沟通的内容，以及进行沟通的人的本质，要知道自己该听什么、说什么。
CBR：在此过程中，CEO也会不断得到反馈，从而更好地对战略效果作出判断? 拉姆查兰：对，反馈的同时你也在判断，如果一位CEO要将一项战略传达给50个人，就需要一定的演练，让他们消化吸收。可以准备一份问卷，询问一下：“你感觉如何?明白要怎么做吗?有什么看法和意见?”注意需要不断地重复这么做，沟通的氛围很关键。
CBR：过程中需要注意什么特别的技巧吗?
拉姆查兰：一定要注意倾听、观察，让自己和其他人真正连接起来，从而建立有效的互动沟通机制，这极其重要。有活跃积极的对话，充分讨论当前的实际情况，才能建立起良好的执行文化。
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