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创业带头人就是创业合伙人团队的领导人。领导者和管理者有本质的不同,在我们探讨“创业带头人的素质要求及能力塑造”这个话题之前,我们需要明确创业带头人是领导者,还是管理者?
韦尔奇认为,“领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出愿景来激发人们努力的那种人。领导者与他们的雇员进行理念宣讲,使雇员们脑海中充满美好的景象,使他们在自己都认为不可能的地位层次上行事,然后领导者们只要让开道路就行了。” 在组织行为学中,对于领导者是这样定义的:“领导主要处理变化的问题,领导者通过开发未来前景而确定前进的方向,然后,他们把这种远景与他人进行交流,并激励他人克服障碍达到这一目标。”组织行为学中对管理是这样定义的:“管理处理复杂的问题,优秀的管理通过制定正式计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到组织目标。”
通过以上定义,我们可以确定——创业带头人是一位领导者。以下的品质主要以领导者的身份提出的。而对于管理者和领导者共同的个性,例如,自信、诚信、乐观、坚韧、果敢等,就不在这里赘述了。
创业带头人必须具有的素质要求可以概括为五个方面:领袖魅力、感召力、智力刺激、个性化关怀、德行垂范。 领袖魅力,指的是创业带头人需要向创业团队及整个公司员工传递的远见与使命感,逐步灌输荣誉感,并赢得大家的尊重与信任。柳传志、马云、任正非等充分体现了这种领袖魅力。也许有的人会说了,我现在只是一个小小的创业者,哪年哪月才能拥有像他们这样的领袖魅力呢?其实不用担心,领袖魅力可以有很多种。例如,东方风行公司的李静,她本身是乐蜂网的董事长,也是《超级访问》节目的知名主持人。东方风行获得了红杉资本投资,创立了电子商务网站乐蜂网。乐蜂网的5位高管都是从大企业来的,有的还是外企,有着丰富的经验,而且都是男性。李静只有做节目的经验,对电子商务零售业完全是门外汉,况且她还是一个女人。当初这几位高管得知过来后是在一个女人手下做事,很是犹豫。可是经过了两年共事,现在他们这个团队关系特别好。2011年他们6个人一起过了情人节。他们对李静的评价是:静总的优点是心特宽,这一点我们谁都比不过她。这不是练出来的,而是天生的。李静通过《创业邦》杂志说过这么一段话:“做了10年企业,我现在越来越有信心,觉得我能做到,好像被再次点燃了似的。那次我跟沈南鹏也在谈,我说我希望成就一家伟大的公司。如果说这家公司是李静的公司,我觉得它一定是一家有责任感的公司,有幽默感的公司,有智慧的公司,你不知道它明天能创造什么可能性的公司——就是这样一家公司。”瞧,这样一个普通平凡的女人,创造了她独特的领袖魅力:心宽、乐观、有责任感、幽默,有智慧的一个热血沸腾的领导者!
感召力指的是创业带头人向创业团队及整个公司员工传达高期望,使用各种方式强调努力的意义,以简单明了的方式表达重要意图。我们可以想象奥巴马在演讲中一挥手给所有美国选民带来的震撼力。这样伟大的号召力如果能被我们学到十分之一,对我们的创业活动都会获益匪浅。普通创业者如何学习感召力呢?感召力体现在你的一言一行中。我们需要学习演讲,可以报一个演讲班,也可以在家对着镜子练习自己的手势及目光。然后,通过不断地实践来完善自己的演讲技巧。我们也可以写些文章,例如任正非的《华为的冬天》,TCL李东生的《鹰的重生》等。文章的感染力会比演讲来得更深入人心一些,因为阅读可以让人深入思考,产生共鸣。无论你的公司是只有一两个人还是上百个人,演讲和写作都可以成为你号召全体职工甚至是吸引未来员工的好办法。我曾经在网上发表过很多关于创业的文章,还被一些著名的网站,如慧聪网、中国营销传播网等设立了专家专栏。一家做大学生创业培训的网站,在看了我的专栏文章以后,邀请我做了一期以大学生创业为主题的网上直播讲座。这期讲座结束后,我收到了很多封网友的电子邮件,他们有的是咨询创业的问题,有的直接询问能否到我公司来工作。看来,这场线上讲座,让很多人感受到了我的感召力。所以,你也可以。
智力刺激指的是创业带头人鼓励智力、理性活动,鼓励周到细致的问题解决活动。一家中关村软件企业的老总建立了一套制度,如果某个程序员写出的某个程序模块,特别简洁高效,没有漏洞,且通用性兼容性好,这个程序模块则会被公司用正式的文件命名为该员工的名字,例如王虎之剑、张龙循环等。这样一项荣誉极大地激发了员工的创新热情。程序员们不再固守成规,而是努力把自己的代码写得更加地简洁、兼容。兼容的程序模块越来越多,为该公司积累了很大一批模块程序,开发新软件的工作也变得越来越高效。在新开发的软件中,如果程序库中有现成的模块,就可以直接拿来用,节省了开发时间,提高了效率。公司每年的年终总结就是看谁命名的程序模块被引用率高,根据引用率的高低给与奖金或升职的奖励。
个性化关怀指的是创业带头人关注每一个人,针对每一个人的不同情况给与培训、指导与建议。一位老总给我讲过一个小故事,有个年轻人满口山西腔,他应聘做了售后工程师。他的技术好得没话说,但因为口音的问题,一开口就要被人笑话。为了让他锻炼好口才并去掉那嘴山西口音,老总逼着他每天讲个故事。这位老总说,我之所以在他身上用这番工夫,就因为我对这个年轻人有着极大的信任和期待。果不其然,现在他成为了公司销售部的经理。
德行垂范是一个中国特色的概念,特指创业带头人在德行方面也要起到模范带头作用。联想董事局主席柳传志就非常符合我们中国人心目中的具备德行典范的企业家形象。他的外形高大儒雅,而且对待年轻人非常宽容,为了给郭为、杨元庆两位新秀机会,竟然将老联想拆分成两家独立的企业:新联想和神州数码。柳总的大丈夫性情,让企业家们非常敬佩。一家以农机具起家的创业者说,柳总那种高风亮节我没有做到,但是我身先士卒,和员工们一起在破旧的车间里开机床,麦收时节与员工一起顶着大太阳去向农户推销产品,享福一起享,吃苦我当先,我觉得我也很具有德行。是的,德行是可以从一些小事上反映出来的,所以我们不必等到拥有千万资产后再实行。
创业带头人的领导力大小决定了企业成就的大小。必要的时候,如果你发现了比你更适合当带头人的人选,则要让贤。这需要你有很大的胸怀!
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