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企业应掌握的心理战:如何怎么对产品服务定价


cye.com.cn 时间:2013-4-18 8:51:40 来源:IT时代周刊 作者: 我来说两句

【创业网Cye.com.cn】在关于商业决策的所有话题里,价格心理学似乎始终是被研究得最少、价值最被低估、最为言之过简的一门学问。

制定价格是一场心理战。如何将这种定价技巧发挥得淋漓尽致,以获得最多的商业利润,值得企业经营者下工夫。我想要强调的是,定价绝非“成本加利润”这么简单,成本只能告诉你最低售价,但并非合适的售价。你的价格必须根据你向消费者提供的价值,而非你付出的成本来制定。

当消费者首次遇到一种新的产品或服务时,他们通常对该产品或服务的价值并无多少概念。在少数情况下,该产品或许会产生可量化的实惠。你可以推出各具特色的商品,制定不同的价位。读懂消费者的心声,并不需要他们直接回答,而是要观察让他们做出选择的商品差异是什么。

推翻成本定价

对于很多公司来说,计算成本仅仅是为了制定价格。成本计算是定价过程中重要的一步,但这还远远不够。推广产品或服务所需的成本,只能告诉你最低售价,但这并不是合适的售价。

原因之一就在于,合理的售价应该将销售量考虑在内。每销售一个件产品或提供一次服务就会带来可变成本,即出产每件产品或提供每次服务时所需要的直接材料成本。而固定成本指的则是你成立、扩张公司时的资金投入以及每月的运营投入。你只有将这些固定成本分摊在每一件售出的产品上,才能算出保本价格。但是,你无法预知最终能卖出多少件产品。另一方面,你所能卖出的产品数量反过来又受到定价的影响。

这就导致你几乎不可能精确地计算出最低价格了。价格计算循环往复,除非你对消费者的购买行为有着极其详尽的了解(然而,要达到这种程度几乎是不可能的),否则你不可能计算出最低价格。

在这样的情况下,你需要仔细分析公司的财务状况,并了解固定成本和可变成本的差别,这一点对于如何将产品利润最大化非常关键。需要明确的是,所有价格都必须与可变成本持平,不过有些定价策略是专门为与固定成本持平而制定的。

在此,我想以我的朋友麦琪销售巧克力茶壶的案例来作说明。在固定成本方面:每只茶壶需要的可变基本成本为19便士,为期超过3年的创业成本为33万英镑(每年平均创业成本即为11万英镑),每年的营销成本和日常开销为25万英镑。而可变成本则是基于每年的销售量而变化:例如,每年销售10万只,则分摊到每只茶壶上的创业成本为1.1英镑,分摊到每只茶壶的日常成本为2.5英镑,那么最低售价为3.79英镑(茶壶的基本成本与创业成本、日常成本之和);如果年销量达300万只,则分摊到每只茶壶上的创业成本和日常成本分别为3.7便士和8.3便士,最低售价为31便士。

如上所述,你会发现最低售价是根据你售出的产品数量变化的。这就使得预估销售量变得非常重要,只有拥有预估销售量,你才能清楚怎样的市场定位和你的成本相适应。

在这个例子中,巧克力茶壶公司知道,他们不能追求批量生产的定位策略,这种策略会使他们与出售茶包以及速溶咖啡的公司竞争。如果他们没有信心至少卖出一百万只茶壶,那打通超级市场这个渠道,根本是不可能的,如此一来,他们就只能在咖啡馆里出售茶壶了。

以上信息为你的定价策略注入了重要的内容,检查了你的成本结构,但这只是你定价过程的开始。请千万不要在成本的基础上简单地加上一点利润就得出你的定价。这样做,就是没有利用好手中的资本,而更糟糕的是,你向你的客户发出了错误的信号。

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