频 道 直 达 - 创业网首页 - 创业资讯 - 专家点评 - 创业观察 - 创业人物 - 创业指南 - 项目分析 - 政策法律 - 创业培训 - 创业服务 - 奇思妙想 - 创业圈子 - 创业论坛

创业网-中国创业门户网站
创业新书推荐 - 创业项目库 - 商业模式 - 法律在线咨询
创业专家在线答疑
酒店管理专家答疑
  您现在的位置是:首页创业心得→新闻
    


营销心理学:要挣女人的钱 先读懂女人


cye.com.cn 时间:2013-8-19 5:24:19 来源:钛媒体 作者: 我来说两句

其实,无论男女,都有选择性困难。其实,不是选择困难,而是没钱。用户用于消费的钱是有限的,但是符合用户需求的产品是多种多样的。便宜的产品,不好看;便宜又好看的产品,质量怕不好;便宜、好看、质量又好的产品,搜索不到。现在的电商,讲的是全网最低,就不单单是一家网站,而是面向所有网上销售渠道横向比较。

来到网上购买产品的,都是图比实体店要便宜才来的。所以,价格是一个非常重要的指标。但是款式和质量同样重要。这三个指标,其实是三个不同纬度。但是用户,总是觉得价格高的,各方面都好。这其实是一种歧视,但是确实经验之谈。就如同西方社会,白人多的社区治安就好;中国社会招聘时选择,名牌大学毕业的学生;买新西兰的奶粉,就比国内的奶粉质量好。其实,这里多付出的成本,主要是为了降低选择错误的几率,降低风险。

当用户在购物车里,或者关注里,关注了几款相似的产品,就是用户考虑购买其中之一了,用户不喜欢的连看都不会看,别说关注收藏了。所以,这时候用户无论买哪一款都是正确的,也都会后悔。需要有一个外力帮助用户解决这个纠结的状态。这时候,哪个网站解决好了这个问题,哪个网站就会获得这个订单。

现实社会中,不同地域有不同的方式,来做这个推手。中国的商店,更多的是降价、打折、赠品这种比较实惠的方式。我女朋友就总跟我讲,印度的商贩这时候,就会对着客户大声说“Be a man!”,意思是“当回男人吧”,印度商贩CYE和我女朋友这种心理战其实也很奏效。网站其实可以定期,统计用户同时关注的产品的情况,每周某一天用促销的形式,推动用户做出一个答案。也可让用户按顺序标出,自己喜欢的顺序,商家可以考虑如何降价,或者赠送一些面膜、化妆品的体验装等,帮助用户解决长期关注犹豫不决的选择。其实这时候只需要一点点的外力,就可以让用户做出决定。心理战也可以试试,不过感觉在线上,对中国人的效果并不好。

这里不得不多提的一句,“饥饿营销”也是一种治疗选择性困难症的绝佳方式。缺点是,前期要足够的宣传,并且保证自己的产品别人无法复制。

第四个迎合理由:售后与信誉的保证

如果把卖出一个产品比作一场百米赛跑,电商还是实体店,都是这场赛跑的参赛选手。卖出产品,并不是这场赛跑的终点。所谓行“百里者半九十”,想挣钱不能靠一锤子买卖。单单靠一些统计数据,什么销量、皇冠钻石的等级,都是虚的。毕竟每个用户的体验,就是那么几个字儿,“好”,“不好”。如果真的让用户觉得产品好,那么下次再买同样的产品,一定优先选择曾经令她购物愉快的店铺。

每个女人都很心细。如果你的服装,扣子上能多缝几针,碎线头能少一些,照片与实物符合度更高一些,尺码更标准一些,相信你的用户体验会好很多。如果让用户宁愿付费而退货,相信这个用户已经把你的商店拉入黑名单了。

总而言之,说了这些观点,有些是与女人爱美有关,有些看似与爱美无关,但本质还是与女人爱美有关,爱美不单单是女人爱自己外貌的美,还包括女人都是完美主义者,她们还追求购物过程的完美。如果让女人在购物过程中感到快乐,那么她们绝对会把访问网站当成一款游戏来玩,并且乐此不疲。前提是款式、质量、价格都要做到极致。

款式是整体,让女人关注到你的产品;质量是细节,让女人认可你的产品;价格是订单,性价比用在这里可能不太合适,花了这些钱,让女人美丽增添了多少的“美价比”,到底值不值的,决定了用户是否下这个订单。也决定了电商是否能够借到女性爱美的这个“光”。

本新闻共2页,当前在第2页  1  2  

转播到腾讯微博
分享到:

想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈


创业网【 www.cye.com.cn 】-创业路上 与你同行

·相关热点
·相关工具
·新闻评论
会员名称:
密码:匿名 ·注册·忘记密码?
评论内容:
(最多300个字符)
  查看评论
免责声明:  
  凡本网具体标明“来源”的所有文字、图片和其他形式的文件,均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如果您对本站文章版权的归属存有异议,请立即致电010-51285022或致信chuangye◎vip.sohu.com通知我们,我们将在第一时间予以删除。
 
最新资讯
   
 
创富之星
   

 
新书推荐
   
 
论坛精华贴
   

 
热点汇总
   
创业项目 创业计划书 大学生创业 创业好项目 创业故事 商机
创业板 大学生创业贷款 创业指南 小本创业 创业板行情 创业网
养殖业什么最赚钱 网上赚钱 怎么赚钱 做什么小生意最赚钱
染衣加盟 服装加盟 餐饮加盟 商业计划书 商业模式 品牌加盟