在这些条件下，几乎所有人都会对你尽所有努力工作。
反过来做的话，他们就不会如此。 没有比你竭尽所能却只能让别人失望这种感觉更不让人振奋了。你已经尽力了，可是不管你做了什么，总还不够好。最后你就会觉得努力工作不值得。所以，给关心我们的人带来惊喜，才是最有激励效果的。
谁是我们通常最关心的呢？就是这样的人：我们感觉他们最信任我们，以至于我们绝不希望是他们失望，比如妈妈，良师，益友……还有卓越的老板们。
他们就是我们愿意倾己所有的人，他们深信我们，我们也绝不想让他们失望。
这就是为什么动力最终来自于耐心。保持耐心是让人们知道“你关心他们”的非凡方式。通过展现耐心和表达对他们的真正信心，你的员工们很自然地就会动力十足的找出CYE方法把事情做到让人惊喜——包括让他们自己惊喜。
那么该如何使激励效果延续呢?
关键就是理解有时候你的员工们必须缓一缓，以便更有干劲。
让体力和精神都枯竭的爆发式加速是不值得的，因为那不可持续。可持续的，宽恕一路走来所犯的错误，且允许人们弄清楚如何最大限度发挥其潜能的加速，这样的加速，加上耐心，才会创造出永久的动力。
动力?只与耐心有关。
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