3、简化指标
只有当你能够回答“下一次我应如何改进?”这个问题时,为营销活动撰写一份长达25页的总结报告才有意义。我们见过一些公司纠缠于数字,对营销计划进行长达数周的审核,却不能达成任何以行动为导向的决策。无需面面俱到,只关注少数指标即可,重点考量营销活动的有效性,及其未来可改进之处。
最近,返利网站Ebates的母公司Performance Marketing Brands收购了Pushpins这家新创流动送货公司。该公司重点关注两项数据:1)公司移动APP的实际使用次数;2)每位用户花在上面的时间。据公司CEO Jason Gurwin回忆,在公司初创时期,“我们并未分心去考虑像APP下载量这样的空头指标,而是重点关注每位用户的使用时间,因为这个数据告诉我们,我们开发的新功能是否真正推动了用户活跃度。”
再例如,某家财富世界500强消费类科技公司最近对公司营销活动的审核流程进行了彻底修正。原先,公司的首席营销官需要在每周例会上审查超过25项指标;现在,只有五个重要指标被保留下来。而且,为了让会议议程只围绕这五大重要指标进行,会议最后为每项营销活动安排了一个“投入或终止”(“juice or kill”)环节,即:把更多资源“投入”到有前景的项目,“终止”没有前景的项目。
4、加快工作节奏,不要加大工作强度
很多营销活动的推出,应该只需花费几天,而不是数月时间。在大公司中,诸如过多审批程序这样的繁琐流程可能导致漫长的前导时间。这样,无论营销活动本身设计得有多好,公司也不可能像初创公司那样,通过快速的不断迭代,反复自我改进。
从细微之处着手变化,可以节省大量时间,最终加速学习进度。另一家消费类科技公司目前正重新设计其营销活动流程,意在把开发周期从六周缩短为三周。首先,该公司标注出活动开发和执行流程中的每个步骤;然后,重点关注了简化、加速各个步骤的简单方式,比如:引入单页战略简报,让营销人员在启动每项营销活动之前必须填写。通过这种简单的模板,公司确保营销人员从一开始就清楚目标,防止他们撰写长篇大论的战略提要。把营销活动的开发周期缩短为三周,公司可以把学习速度加倍。据估计,由于降低了创意方案的返工,营销代理机构的费用将节省一半。
营销人员必须更敏捷、更灵活,才能取得成功,其解决方案不在于加大工作强度、追求完美,而在于具备初创公司的思维,愿意学习。
快公司,快文化,如何把握好的营销方案迅速推广出去,简化流程,做到最优化的结果,这是非常值得黑马哥和大家一起思考的!
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