6.管理派倾向品牌扩张,营销派倾向品牌收缩
“增长”是每个管理派的首要目标,但营销派不这样看。如果是为了增加利润,而不是仅提升销量,则企业需要的是收缩而不是扩张。营销派认为,当竞争微弱或不存在竞争时,品牌延伸当然能起作用。但一旦竞争激烈,品牌延伸就是一条通往灾难的捷径。
7.管理派力求首先进入市场 ,营销派力求首先进入心智
世界上第一个Pod并不是苹果,可是先进入者却起了一个拗口的名字:Nomad Jukebox,还犯了产品线延伸的错误。而iPod 成为第一个进入消费者心智的Pod。大多数管理派只记住了这个营销规则的前半部分:成为第一的重要性。但他们忽略了后半部分:要第一个进入心智,而不是第一个进入市场。
而改变心智需要很长的时间,营销本身可以说是一门“实践心理学”。
8.管理派期望“爆炸式”推动品牌,营销派期望缓慢建立品牌
在很多左脑思维的管理派中流行着一个“火箭”神话,就是新品牌必须在短期内起飞,就像大爆炸一样。因此公司必须竭尽所能利用资源引发这场“大爆炸”。但事实并非如此。一个越具有革新意义的概念,被市场普遍接受所需要的时间就越长。一般的产品或概念或许会迅速起飞,但那些革命性产品则不是。
而且,整因为革命性产品起飞缓慢,管理派常认为这个市场很小。管理派要想等一个新品类发展成一个大市场后再进入抢夺,那就已经晚了。
9.管理派以市场中心为目标 ,营销派以市场终端为目标
很多行业的大公司都以市场中心为目标。美国三大汽车巨头一直在亏损,他们既没有强大的低端品牌,也没有强大的高端品牌,他们只是在终端市场上很强大,但情况在不断恶化,因为每个行业都趋向于分化成两个独立的行业,一个位居高端,一个处于低端。
10.管理派想要占据所有词汇 ,营销派想要独占一个字眼
沃尔沃汽车是什么?安全的汽车,这是很多消费者的认知,而很多品牌则没有在消费者的心目中建立这样的认知,品牌的形象在用户心智中非常模糊。更糟糕的是,很多管理者甚至没有去尝试建立这样的认知。管理层普遍认为顾客在购买像汽车这样的“大件”时会多方考虑,如驾驶性能、舒适性、动力、款式、维修等等,这很符合逻辑,但这是很难执行的。你能把这些都植入消费者的心智中吗?如果品牌能将一个词或一个概念植入消费者心中就已经很幸运了。
11.管理派使用抽象的语言 ,营销派使用直观的视觉
左脑思维的管理派们钟爱抽象元素,“与世界商业同步”、“优质服务”、“可靠的性能”、……这样的语言表达有什么实际意义吗?而右脑思维的营销派想要更加直白的表达——“隔夜送达”、“用一个房间的价格享受两个房间的服务”……建立一个品牌,你需要一个钉子和一把锤子。语言表达就是那个钉子,而视觉形象就是那把锤子。要建立一个强大的品牌二者缺一不可。
12.管理派偏好单品牌 ,营销派偏好多品牌
在这个信息过度,消费者关注度有限的时代,为何不把所有想销售和营销资源都放在一个品牌上呢?一些成功的企业是这么做的:如通用电气、微软、IBM。然而当这些企业试图建立一个脱离于核心业务的新产品或新服务商时,遭受了不小的损失:
如微软和互联网搜索,如国内的霸王凉茶…另一方面,很多获得了巨大成功的企业在使用多品牌——宝洁就是一个典型的例子。
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