用故事来定义极致产品
B座12楼努力解读互联网思维,而极致产品正是互联网思维重要的一环。但“如何打造极致的产品,什么样的产品才是极致的”成了很多创业者头疼的问题。
华为对“世界最薄”一直有着迷恋情节,去年就发布了6.68mm 的“全球最薄手机”Ascend P1S。今年华为又发布6.18mm的“全球最薄手机”P6!华为说自己的手机最薄,就是世界上最好的手机;就好比一个女人说,只要自己豁出命去隆胸,就能成为世界第一美女。
但前段时间,华为认识到“薄,是不行的”,已经放弃这一战略。显然,说只有华为的手机才是最薄的,大家也肯定不信。苹果技术没有华为好?肯定不是,因为苹果认为没有必要把iPhone设计得过于纤薄。说穿了,好手机和纤薄机身的关系,就像美女和胸围的关系。
除非技术有显著的差异,比如苹果厚度的一半、速度快1/3等,否则有何意义?只是厂家自我麻醉而已,用户并不Care,我们对参数没有那么极致的需求了。所以,极致产品是让用户用得爽,不是一味的追求参数。
那这和讲故事有什么关系呢?
举一个案例,这已经是“老”故事了。很多人都知道甘其食的故事,“生包子重量是100克,60克皮、40克馅料,误差范围不超过2克”,“甘其食晚上8点就关门,保证员工的休息时间”,“春节期间,甘其食照常营业,甚至大年三十也是。”。
如果注重参数,大家都会想到包子比什么?我们的包子最大的、我们的包子口味最好的。从中可以看出什么?你的包子永远不可以是最大的,也不可能是口味最好的。
但通过“相差不超过2克”这个故事,很有效地传达了产品的标准化。通过“晚8点关门”、“春节为保卫工人而营业“来传达甘其食的“爱”。
总之,甘其食成功的通过故事来传达了自己的产品。作为创业者不要迷恋参数,试试从讲故事的角度来考虑问题,为用户提供可以极致的产品。
用故事来传播
上个月的“O2O”无界沙龙上,“快的打车”创始人陈伟星作了精彩分享。其中给我印象最深的是他给产品经理、设计人员提了一个很有意思的规定,所有的设计都要给他讲一个故事才行。最终一个设计师用了一个蓝色,颜色的故事是“这是坐在飞机上看到的天空蓝”。
好吧,我承认,我永远记住了这个蓝色。因为故事更容易被记得、被传播。用故事来营销的案例非常多,大家都不陌生了。
采用故事营销的同时,还有一点需要被注意:故事是有情感的!要通过故事来传达产品的态度、情怀。如甘其食的“爱”才是传播的核心,飞机上的旅行才是传播的情怀。
最后,用今天去塘栖古填看到的一个小生意作为结尾吧。今天去塘栖古填玩,在一个街边看到拉着小面包车的小贩。车上装满了不锈钢面盆,边上放了一个扩音喇叭。喇叭里叫着:“旧手机换不锈钢面盆,什么手机都可以,坏的、落水的都可以换。我们为了环保事业……”(记不清了,原词更有情感)。不评述,大家去体会吧。我只知道:听到还是有冲动要换、不锈钢面盆成本几块、旧手机均价应该在20以上……
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