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像打球赛那样做好企业的管理生产


cye.com.cn 时间:2013-11-22 13:34:55 来源:中欧商业评论 作者:曾伟 我来说两句

所以,企业不要过分依赖领导或某些特殊人物,要懂得发挥职能部门的作用,发挥各岗位之间的横向控制作用,靠计划部门而不是由老总或厂长控制生产部门和采购部门,靠下道工序控制上道工序,把好产品质量关,而不是靠品管查看工序。总之,相互制约能让大家都来做管理,人人都管事,效果大不同。

再次,实现无序和有序的统一 球赛是无序和有序的统一,这种统一如何实现?观察篮球场上拿球的球员如何行事就明白了。球员手里拍着球,眼睛扫视他人,看哪里有空位、关键人物在哪里,然后在瞬间做出判断:是继续带球还是立马传球?球该传给谁?

计划部门做排查和球员相似,手里拿着订单或计划进行全面排查。通过滚动排查及时发现问题,做出快速响应:物料到哪个工序了?订单到哪里了?产能情况怎么样?在看似无序的状态中,做出准确的调整和判断,形成有序,达到“进球”的目的。

无序和有序的统一

一个看似无序的过程可以分解为无数个有序的瞬间。整体无序,但每个时刻、在每个人的心中,任务却是有序的,因而做出的决定是准确的,这就是无序和有序的统一、不确定和确定的统一。

滚动排查 前推后拉 中小企业的非稳态决定了采购、生产必然是极不确定的过程,异常频发、假象丛生。要在开始就将今后一段时间每天的任务都确定下来不可行,但不确定又不行,怎么办?向球员学习,做滚动排查。

滚动排查相当于球员手里拍着球,眼睛扫视全场,看对手各自在什么位置,然后决定下一步怎么跑动、传球。滚动排查以后,要前推后拉,即根据排查结果进行调整,把物料的欠数找出来,让前道工序或采购立即行动,确保后道工序能准时生产。

前推,是指要重点控制首道工序。因为首道工序之后,只要控制好流动顺序就能对后面的生产形成推动;各个车间必须遵守交期分解表上的时间,以此来推动各个环节的工作。后拉,是指后道工序指挥和调整前道工序,重点是前面的车间、工序及采购。以组装为例,计划出来后做排查时,不管月排查还是周排查,都是查组装前的车间做了没有、做了多少。如果前面没有做或耽误了时间,就要立即调整前道工序的计划,让其将需要的东西设为重点。

如果前道工序或采购在排查中发现的问题无法按时解决,则调整后道工序未来的生产。在层层排查下,不论物料异常还是设备模具异常导致的完成不了的任务,都会做重新调整。

异常当然还是会经常发生,未来一周或一个月每天的工作还是很难确定,这样的生产计划看起来还是“无序”的。但通过频繁的滚动排查、前推后拉,可以得到一个个非常确定的日计划,每个日计划构成一个有序的结果,多个连续的日计划就构成了可控的、稳定的、有序的生产管理活动。

起始无序,最终有序;看似无序,实则有序;过程无序,结果有序;整体无序,细节有序。这些是这种管理模式的特点。如同球员在球场上无数次看似无序的奔跑、拼抢,总能换得一次次精妙的进攻、进球。这就是无序和有序的统一,是动态管理的智慧。

精确控制 快速响应 以天为单位的管理核心在于生产一定要“控”,要从一开始的不完全控制,经过每天的排查调整,达到对某一天的完全控制。累积起来,就能实现对每周、每月的完全控制。

很多管理者认为自己企业的异常多,做不了日计划,这是错误的。日计划就是为了把生产过程中的异常明白无误地找出来:到底有哪些异常?异常到什么程度?因为日计划是根据企业的正常产能做的,如果某天的产能非常低,就可以知道这天的异常非常严重,就能测算损失有多大,制定出解决异常的方案。

很多管理者总有做一件事管十件事的思想,做生产计划的时候也总是抱着一开始就把未来的一切控制住的想法,结果根本控制不住,然后又走极端,最后干脆放弃。管理者要懂得把未来的事情一天天严丝合缝地往前推进,最后那天到来的时候,你已经为管理对象完成任务做好了充分的准备,整个过程自然就可控了。

当然,就是在任务执行和实施的当天,也还会有许多现场的异常发生。对于这些异常,既要依靠多次排查将其排除在生产过程之外,更要靠现场快速的反应和处理。要建立一套现场异常快速提报和处理机制,对于提报异常的责任人和责任时间都必须严格规定,实施奖罚,并通过看板让异常快速曝光。总之,管理在于频繁应对、快速响应。

实施红、黄、白三重异常报警机制可以很好地解决问题。出现异常,班组员工首先自己解决;5分钟内无法解决,立刻将异常写成白色纸片,贴在工位旁,请求车间主管帮助;车间主管必须10分钟内到现场解决,若半小时之内仍不能解决,则用黄色纸片代替白色纸片,请求计划部或其他相关部门解决;若一个小时之内解决不了,则用红色纸片代替黄色纸片,请求厂长或老总解决;厂长或老总对于红色纸片中的问题,要么利用自己的资源,快速处理掉,要么将其转变为企业的攻关课题,组织人力实施攻关。

非稳态企业

非稳态是物理学名词,指热力学系统的一种状态,在此状态下,系统内任一点的热力(各种物理量)随时间而不断变化。将这个概念引入到企业管理中,用以指代不是完全混乱无序,但也不是井然有序的中间型企业的管理状态—简称为非稳态企业。这类企业需要管理者眼观六路、耳听八方,对管理的问题能够做到频繁应变、快速响应。

日计划

真相没法事先掌握,因为异常太多,但是可以通过月、周、连续三天的日滚动排查来逼近。在一次次排查中,时间由大到小、由月到日、由前到后;通过一次次排查,排除异常,不确定因素越来越少。日计划不是把月计划拿来切成每一天就可实现的工作,其本质在于通过层层滚动层层逼近来实现以天为单位的管理

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