尤其是如今，行业垄断力量的加强已是一个明显的事实，走红海战略，同大型公司抢食，小公司无益于螳臂当车，生存之概率颇小，虽不乏黑马跃出者；循蓝海战略，虽然是市场空白点，但市场需求的出现，所促成的行业垄断势力迅速介入已是不可避免，哪种道路，都将小公司生存的空间压缩得越来越小。仅仅依靠技术的前沿性与完善度，市场攻略的杀伤力，即使走蓝海战略，恐怕仅凭这两项已经无法快速占领市场，积累庞大的用户群，并将资本金做到足够同任何力量抗衡，或者至少能对新进入者、效仿者构成威胁，甚至同垄断势力短兵相接。最终免不了人员被挖空、公司被收购或者引进投资、股权遭遇掠压性稀释的结局。

    如果寻找并尝试更多的路径，考虑到多方面的因素，包括管理模式、流程、服务等各项支撑性手段，以技术与市场作为尖刀，组建起梯形阵营，圈占市场，积累客户，防范“入侵者”，恐怕结局又是另一种境地。比如笔者最近的研究样本觅法公司，这家企业从事觅法通产品、律师委托、管理顾问委托与会计师委托四项业务，而目前正在大规模启动的是觅法通渠道招商与直销、律师委托两项业务，从市场成熟度来讲，这完全算得上是一个蓝海市场。但归根结底，这种服务仍然要落地到法律咨询、诉讼、代理等具体的法律服务上来，法律服务又是一个很严肃的事情，无论是参与法律服务平台的加盟商，也即加盟的律师事务所，还是委托觅法网寻找、推荐合适律所的客户，都需要的是一个规范、透明、严谨、持续、权威、专业、响应快捷的服务流程与效果，以这样的业务模式为依托的成长型企业要塑造这样的服务体系，肯定无法缺少严谨规范的流程与制度建设，而整个体系，包括营销管理、内部办公、加盟商管理等都需要自动化的管理平台，也只有这样做，才可能迅速推动整项业务走向成功。

    从产品到服务的转变，不也说明这种小公司小经营的模式已经落伍。要想胜利，要想做大，哪怕十几人的小型公司，在做好产品与销售之时，忽略卓越流程、完善服务、管理模式、信息系统、用户体验的塑造，其后果必然是极其严重的，体现在哪儿，转型时会知道，客户投诉时会听到，市场拓展过程中会看到，员工数量剧增时会遇到，对外活动增多时会碰到，只要在出师顺利之后，就能看到一切因忽略而引发的后果。比如在法律服务领域，觅法公司在推出“觅法通”与律师委托业务的同时，营销管理、客服、市场跟踪、内部办公、业务流程等体系都做了系统的梳理，并且正建立规范的组织结构及企业典章，而在面向付费市场的同时，其提供的法律咨询业务却是免费的，作为一项增值服务，无疑会为付费产品的市场拓展提供有效地支撑。在这样的体系及服务保障下，觅法公司业务大规模拓展的同时，尚未出现上面提到的问题，如果要进一步做大做强，更多的流程与系统将需要建立。

    当然，这里仍然要强调的是，中小型公司，拥有好的模式、产品与服务，市场当然是核心中的关键，不过，围绕这个核心，支撑工作一定要做扎实，当然，在尽可能低的成本控制范围之内，避免“捡了芝麻，丢了西瓜”。