公开的方式获得竞争情报
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时间：2008-7-21 10:08:14 来源：中国经营报
作者：姜蓉 我来说两句 |
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案例二：剥葱法获取情报
某中外合资研究机构想要调查另一研究机构的人员、成本、财务发展速度等状况，委托调查机构来进行调查。
情报获取过程
这家研究机构位于一个知名的写字楼中。情报人员来到这栋24层的写字楼，在一楼的楼层指示图显示，这家公司租下了3、4、8、9、13、14层。这栋楼一层为大厅，二层为功能层，三层以上是写字楼。而且这栋楼除了顶层以外，基本上已经租满。
从这些公开信息中，情报人员分析出以下情报：这家研究机构成立的日期就是楼盘开盘日期，该机构开始半年发展很快，但是后来发展相对缓慢。原因如下，一般写字楼的3、4层是最好租出的楼层，这说明该机构一开盘就租下了这两层。对于一栋24的写字楼来讲，8、9层是最好的楼层，因此，在不到半年时间内该机构又租下了这两层。后期之所以发展比较慢是因为无论在中国人还是外国人眼里，13、14都是不吉利的数字。因此，直到这栋楼几乎租满后，这家机构没有选择时只好选择了13、14层。这些信息后来经过其他信息得以验证是正确的。
接着，情报人员进入该公司进行实地考察。情报人员找到该栋楼的物业，声称自己要租下24层，在与物业交谈过程中也获得了这些楼层的一些情况。对于装修和格局安排，情报人员提出由物业带领到3、4层参观，在参观过程中，情报人员记下公司办公室格局，员工工位空置率，最重要是记下了该研究机构的办公家具生产商的名字。
接下来，情报人员联系了这家公司的家具生产商，拿出24层的平面图纸，并要求像3层一样的装修格局，同样大小的工位，计算需要多少张办公桌，计算出来3层的工位数为86个，减去空置工位，再计算了其他楼层的工位数。得出这家研究机构的人员约为500人。
然后，就是计算其财务成本。首先跟物业谈24层的租金，物业给出的价格是4.6元/平米/天，情报人员开始讲价，出价3.8元，物业负责人马上表示：“不可能，我们3层最好的楼层都是4.2元，人家一下子租了6层都是这个价格。”这样很容易就得到了其房租、水电支出。
而后就是人员工资，这是个比较难的部分。情报人员刘女士打听到该研究所的一名高管参加了某羽毛球俱乐部。于是也报名参加了这个羽毛球俱乐部，并定期在俱乐部中与该高管“偶遇”。但是直接打听对方的收入，对方难以接受。了解到对方的爱人喜欢逛街，于是不久以后，刘女士和这位高管的爱人相约一起逛街。看到一件价值6000多元的皮衣，刘女士怂恿该高管的爱人买下，结果对方赚贵。刘女士说：“你老公不是公司的高管吗，他挣那么多钱你花这点钱算什么！”高管爱人答：“他挣得也不多，也就是年薪18万元而已。”
转天，在俱乐部里与该高管一起吃饭闲聊，酒过三巡，有了下面的对话。情报人员：“听说你们公司高管年薪18万元。”对方惊讶：“你怎么知道的。”“听别人说的，不过你们收入不高啊。”“是啊，我们那儿收入本来就不高。”“高管也不都一样吧。”“都一样的，四个老总收入差不多。”“你们收入都那么低，那你们部门经理也不高吧。”“是啊，部门经理年薪15万元。”“副经理呢？”“我们那儿不设副经理。”“老外研究人员能高点吗”“老外也不高，他们是月薪，1.3万。”“听说你们那老外不少。”“老外差不多占了1/3吧。”
竞争策略应对
中高层的薪金了解了之后，普通研究员和刚毕业的人员以及前台等行政人员通过招聘途径就能了解到。最后，再将其人员的结构进行分类，加减乘除，就得到了其人员成本的总支出。这样，被调查机构的基本财务成本就计算出来了。
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