近日，我发现现在的儿童玩具连锁店存在一些共同的问题，这些问题的许多方面甚至被一些人认为是太“初级”，但就是这些太“初级”的问题却极大地影响了店内生意的拓展。

　　店内陈列架过高。儿童玩具的消费是个复杂的过程，虽然实际实施消费行为的是成人，然而选择商品的可能是儿童。所以，为了方便儿童浏览商品，增加他们的选择机会，商品的陈列高度应符合儿童的身高，不应该像现在许多店内的商品陈列那样，完全是为了成人的浏览而设置高度。因此，建议商家降低陈列架高度，比如可以在地面上铺设地毯、木板之类的东西进行商品陈列，这样可以吸引孩子们的兴趣。

　　价格标签的设计缺乏商业艺术。我在参观一个朋友开的玩具店时发现，店里的玩具价格远低于超市、商场，但遗憾的是，店内的所有商品，大部分没价格标签，有的只是一个非常小的纸片悬挂在商品的某个不引人注意的地方。可以说，这样的价格标签设计是失败的，或者叫没商业艺术。其实，只要做一个小小的改动，就可以发挥价格标签的优势了。比如，可以在价格标签上打上两行字，一行显示“市场价”的数值，另一行显示“本店价”的数值。如此直接的对比，则可大大刺激消费者的购买欲望。

　　“商品规划没有本土化”也是一个容易被店主忽视的问题。儿童玩具店的选址不同，来店里消费的顾客类型也就不同。比如在学校周边的店，可能会有大量的儿童自己单独进店浏览，但他们身上不可能有大量现金，进行昂贵消费的可能性不大，因此几百元、上千元的商品是很难让他们购买的；而在游乐园附近的店面，最大的可能则是父母携儿童一起进店，虽然他们可能会消费价格比较高的商品，但因为他们的主要目的是去游乐园，因此一般不会购买不便于携带的商品。作者李维华（管理学博士，中国政法大学特许经营研究中心常务副主任）