“部分灾区电话仍没有信号，目前报案人数正在陆续统计中。”昨天，保监会紧急启动了保险业重大突发事件应急预案一级响应程序，要求各保险公司建立24小时值班制度，保持报案电话畅通，并且在最短时间内进行理赔。目前投保人数正在统计中，但初步预算理赔将超过年初的雪灾。这也是保险业首次面临大地震赔付。

　　从12日下午发生地震时起，各家保险公司都已经开通了紧急理赔电话并组织了快速理赔小组赶赴现场。截至5月13日16时，中国平安电话中心接到人伤损失报案58起，财产损失报案56起，车辆损失报案157起，合计报案271起，第一单理赔款两万元交到不幸遇难的重庆客户唐某的家属手中。中国人寿共有11万地处灾情的居民投保了各类保险，其中有5.8万的学生投保了学生意外伤害险。据统计，雪灾直接经济损失1516.5亿元人民币，保险业人士预计此次赔付数额将远超年初湖南的雪灾。

　　除了灾民，正在一线忙碌的救援人员也获得了保险保障，中国人寿昨天宣布，对在地震灾情工作的专家救助组，所有解放军、武警、公安干警和医务人员每人赠送20万元保额的意外伤害险。