北京71家酒店响应倡议:改变中午12时结账惯例
不拒绝消费者自带酒水 消毒餐具不再另行收费
昨天(16日),北京市密云县消费者协会、密云县旅游饭店业协会发出倡议书:改变中午12时结账惯例;不拒绝消费者自带酒水,消毒餐具不再另行收费。密云县消协同时向媒体提供了71家响应倡议的宾馆饭店名单。
密云县消协秘书长赵宗武透露,即日起包括瑞海姆田园度假村、雾灵山庄、云湖度假村、月亮湖度假山庄等宾馆酒店住宿的消费者,中午结账时间将由12时延至14时,并且不拒绝消费者自带酒水,消毒餐具不再另行收费。对于“结账延时”这一行业惯例有松动的迹象,市消协有关负责人表示,欢迎更多的酒店响应。
市消协再次强调,宾馆饭店规定的12时结账“惯例”,违反“自愿、平等、公平、诚实信用”的市场交易原则,其实质是有利于经营者,而不利于消费者,比如:不满24小时必须按24小时结账,超过则加半天,超过6小时加一天。经营者从中得到了利益,而消费者则损失了利益。
“肯定不允许酒店借此做秀,消费者可以监督,酒店不履行承诺可向密云县消协投诉”,密云县消协赵秘书长表示,延时结账倡议是6月15日刚定的,各宾馆酒店负责人正在积极落实,消协将定期回访和抽查,督促各酒店落实倡议书规定。如果这71家已经承诺“退房延时2小时”的酒店,不给消费者延时或还坚持收费的,将通过媒体公开曝光。
|