应从法律和道德上约束

　　记者咨询了中国移动客服工作人员，对方表示，“只有企业可以办理企信通，实现企业内部客户的短信群发，另外需要做广告的客户可以申请小区信息，在固定区域内发送广告短信，但需要持单位营业执照、经办人身份证和介绍信等到营业厅办理，这两项服务都是每条9分的收费标准。”

　　而对于网络上出现的短信群发平台，该工作人员表示，这些信息平台提供的服务都与他们无关，具体的操作模式并不清楚。“收到垃圾短信可以直接举报。”该工作人员告诉记者，客户的垃圾短信举报信息将被转到相应职能部门进行处理。