有媒体报道称，不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司10月7日已“秘密”向北京各超市、卖场发出“召回令”，要求将该公司3款阿尔卑斯产品下架，分别是：33克阿尔卑斯香糯软糖、40克草莓口味和巧克力口味奶糖。 
 
 
　　对于下架原因只表示是为消费者安全负责。

　　10月9日，新民网记者从上海家乐福和乐购的多个门店都了解到，差不多都是在10月7日接到总部通知要求下架“阿尔卑斯”。

　　家乐福华东地区的相关负责人于经理告诉新民网记者，不光是上海地区，家乐福总部还要求江苏、浙江等地的家乐福超市各门店，对阿尔卑斯的3款奶糖进行下架处理。至于“阿尔卑斯”“秘密”下架的原因，于经理表示并不知情。

　　乐购大华店的客服人员经核实也表示，两天前就接到总部通知，要求下架阿尔卑斯的3款奶糖，“目前上海各个乐购门店应该都不卖了”。

　　对于“阿尔卑斯”下架的原因，乐购相关负责人也表示“不清楚”。“以前‘阿尔卑斯’一直卖的很好，现在都没人订货了，也没听说什么原因。”该负责人称。

　　据了解，此前，“阿尔卑斯”制造商不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司曾经强调，在中国生产的所有产品没有使用掺杂三聚氰胺的乳制品原料。