(记者张顺美) 广西籍市民张先生来穗一年多，却未能在广州办理一张银行卡，原因是银行告知其身份证号码不存在。至今，张先生仍未解决问题。
张先生一年前更换了第二代身份证，随后到广州工作，其间买机票、乘火车、办暂住证都是出示这一身份证，没想到到银行开卡却屡屡碰钉子。他在广州几家银行都填好了资料，业务员却告诉他其身份证号码在系统中显示不存在。他随后三次给发证地广西河池市南丹县派出所打电话，对方明确告诉他，“身份证号码没有任何问题。”他在仔细对比了一下，一代二代身份证，号码都是一样的，并不存在换证后出错的问题。张先生也并非从未用身份证开银行卡，他手中就有一张在老家开的农业银行储蓄卡。
何为有效身份证号码？农业银行客服中心1036号话务员解释说，银行系统查询是从公安部传送到中国人民银行的资料库中核对，但该客户的身份证号在系统中无法查到。
带着这一疑问，记者在“身份证号码验证专业在线查询网”输入张先生的信息进行查询，显示的性别、出生日期等信息和张先生所说完全一致。然而，在由公安部全国公民身份证号码查询服务中心推出的“全国公民身份信息核查服务”网站上，通过短信进行身份信息核查时，回复结果是“不一致，请到发证派出所核实”。
多家银行告诉记者，目前公安部共享信息系统数据库中有可能存在少量误差信息，客户可向银行机构出示户口簿或其他有效身份证件等以供银行核实。也可要求银行向其出具“联网核查信息核对不一致”的证明，然后持该证明到被核查人常住户口所在地公安机关进行核查更改。
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