挑战设计、供应链管理

　　“国外企业把定制锁定在奢侈品领域，是为了维护自己在市场的主导地位并保障投入产出的收益。”中国珠宝玉石首饰行业协会一位人士表示，大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本。个性化定制产品的大规模生产最大的优点是提供战略优势和经济价值。但这种方式必须集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，是较高层次的运营模式。比如极度个性化的概念，势必依赖设计师。就像很多红火的中餐店很难开连锁店一样，因为厨师是无法复制的。中国珠宝业长期缺乏设计人才，这可能会成为制约他们做强做大的瓶颈。

　　定制个性化单品，与以往批量拿货的成品运作模式完全不同，其对电子商务企业后台的供应链管理也是严峻的考验。以往批量成品，一批批下单，对珠宝企业供应链要求不高。但定制从前期设计到服务再到后续生产，每张单、每个环节都需要步步跟进，人员服务能否满意、生产系统是否配合都是交易能否完成的关键。

　　对此，曹霖称他们有备而来。“我们公司目前拥有国内资历最深的三维设计专家，同时为转型准备，公司还正在培养一批符合需求的三维设计人才。”曹霖不愿意透露具体设计团队，但他表示，设计人才将是该公司的核心竞争力。此外，与该公司合作的工厂，专为BLO V ES配套了生产线，双方已就定制生产达成共识。“定制生产对企业综合管理能力要求很高，但这也给后来者设立起较高的克隆门槛，一旦我们建立起标准，其他企业很难轻易复制。”

　　3年拓店至80-100家

　　不少专家预测，未来3～5年，国内互联网销售珠宝份额将达到150亿元以上。“网购的发展速度远远超出我们的预期，之前大家预计与传统企业各占半壁江山至少要10年时间，但现在看来5年之后就能达到这一比例。”曹霖透露，为此尽快扩大企业规模已成为当务之急。

　　记者了解到，通过机构的金口，麦考林、当当网在纳斯达克上市，给海外市场描绘了一个中国4 .57亿网民网购消费的大饼。在线企业继续遭到资本热捧。有消息称，钻石小鸟在接连两轮融资后，正在酝酿第三轮融资和扩张。“2011年我们计划再开设30个定制中心，每家中心的标准在150-200平方米左右。”曹霖称，BLO V ES的新一轮融资也在磋商，目前公司正在以江苏、浙江为重心的华东市场，以广州、深圳为中心的华南市场寻址拓展。“广州还要进一步开设定制中心，同时，我们还计划开拓东北、西南等新兴市场，并不断完善华中。公司计划未来3年，将定制中心的总量拓展到80-100家。”

　　视点

　　网络钻戒定制价格冲击传统门店

　　据了解，目前中国消费者婚戒消费预算一般在4000-5000元左右，而这一预算在传统门店只能购买到15-20分的成品钻戒。“这个预算可以在BLOVES购买到30分的定制钻戒。”曹霖透露，BLOVES的定制与其他珠宝企业不同，走精品化、规范化路线，以50分为主，向下延伸到30分，向上延伸到1克拉、2克拉。“除大小外，我们提供的定制戒指对钻石具有严格的要求，标准是净度达到VS以上，颜色在J以上，切工达到VERYGOOD以上。其中30分以上的他们会提供国际权威机构美国宝石学院提供的G IA证书，30分以下也有国内证书提供。在工艺质量方面，也建立了严格的4P标准。”据悉，同等级的30分钻戒，在传统门店成品价格约在1万元。“我们希望以中国消费者能接受的价格来填补中国‘婚戒’定制市场的空白。”

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