“其实并非企业解决不了，关键在于资金的支持力度，人力的分配等。”艾瑞咨询电商分析师丁佳琪表示，考虑到自身的发展以及投入回报率等因素，传统企业需要将一些专业化要求较高、自建投入较高的方面，比如微博营销等交给外包商打理。
所谓想喝牛奶不必非要养头牛，包括品牌企业及面临高成本挑战的中小企业在内。已在行业深耕10余年的电商服务外包商兴长信达的创始人刘磊认为，传统企业“触网”受到CYE制约的状态好比一瓶啤酒，在需要释放强大的能量时被细小的瓶颈和瓶盖所阻碍，而一个解决之道就是“除了外包还是外包”。
千亿蛋糕有待分享
拥有一定市场基础、客户有依存度的中高端传统品牌进军电商的需求，将进一步扩大了电商服务外包商的市场空间。
与正遭遇“寒冬”考验的电商企业相比，眼下电商服务商们却在静候行业春天的到来。投中集团发布的研报显示，去年至今披露的电商服务企业融资案例达11起，涉及的细分领域包括软件、物流、营销、搜索、社区网络等，整个电子商务行业投资已延伸至产业链各个环节。
滋养第三方电商服务商的正是开展电商业务的诸多经营主体。其中一个主要的客户来源便是各电子商务交易平台上的卖家。以淘宝为例，260 多万之众的卖家在交易过程中会产生一系列的需求，与此同时，越来越多的专业服务商正不断加入到相应的服务生态中。数据显示，截止到去年9月，接入淘宝开放平台的服务商数量已达42609家，为上一年同期的11倍还多，并且仍以日均200家的数目持续增长，而这也是淘宝推出TP的目的。
除了数目庞大的电子商务卖家外，如天猫等大型的B2C 电子商务网站同样需要电子商务的相关服务。据悉，目前有5万商家、7万个品牌入驻的天猫，电商服务商只有约100家，足见供需缺口之大。
而随着大型电商平台开放战略实施步伐的加快，也为电商服务商提供了落脚点。据悉，目前熙浪、商派、E店宝等电商服务商均与淘宝、拍拍网等电商平台达成了合作关系。与此同时，如前所述电商平台所释放的传统企业——特别是拥有一定市场基础、客户有依存度的中高端传统品牌进军电商的需求，也将进一步扩大电商服务外包商的市场空间。
2011年12月1日，备受瞩目的《电子商务“十二五”发展规划》由工业和信息化部正式对外发布，其中明确提出，到2015年，中国电子商务的交易额将突破18万亿元。在B2C井喷式发展的大环境里，有业内人士认为，未来的2到3年，电子商务服务行业存在上千亿元的市场空间。
无论这一预测是否准确，显见，外包无疑是加快传统企业涉水电子商务的捷径。据悉，目前，美的、安踏、HTC等国内企业的B2C业务已均由电商外包服务企业代为运营管理。
“外包商的收入主要来源于收取品牌商的服务费和在成交额中提成，其优势在于专注，低成本低风险。”易观分析师陈寿送表示，从供需关系来看，虽然电商服务商的数量在快速增长，但服务能力仍然难以满足传统企业日渐增大的“触网”需求。
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