在公用事业行业，辽宁锦州市有步骤地引入特许经营管理制度。目前，锦州市包括污水处理、燃气、供暖在内的多个公用事业企业，都已经被授予了特许经营权。在多个公用事业行业都实行特许经营，此举在省内领先。

　　2011年正式供暖前，“特许经营制度”在锦州市供暖企业正式启动。这一制度的实行带来了立竿见影的效果——在正式供暖的这段时间里，市民投诉数量明显少于去年同期。

　　较之供暖行业，锦州市的污水处理、燃气供应行业已经提早实行了“特许经营”。“签订了《特许经营协议》之后，企业受到了一定程度的制约，社会责任感和责任意识都增强了”，锦州市公用事业与房产局局长张国惠说，因为按照管理办法，如果特许经营者在特许经营期间因管理不善发生重大质量、生产安全事故，或者擅自停业、歇业，严重影响到社会公共利益和安全，它的 《特许经营协议》将会被依法终止，同时撤销其特许经营权。

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