记者走访“用工荒”中的服务行业：餐馆提价 洗车费翻番 消费卡无法用

“洗一辆车150元，吃一顿家常菜多100多元，停车费也不能用超市的小票减免了，这年过得好 贵 。”年还没过一半，不少（北京）市民纷纷抱怨道。据记者调查，在春节期间，不少服务行业都或多或少地涨价。让不少市民直呼，这个春节过得好“贵”。

饭馆默默提菜价

“我早在1月末就把菜订好了，应该是380元，但是昨天我们吃完饭结账发现竟然多出来100多元。”李女士说，她在都一处（方庄店）订好了一桌菜，初一和家人吃饭后结账时，发现菜竟然涨价了。李女士对这种情况很不满意，“我们早就订好了饭，就算是春节加钱是不是应该和顾客说一下。”对此，都一处的工作人员表示，由于原材料涨价严重，并且他们一年半没有更换菜单，在春节期间换了新菜单，涨价只是凑巧。

在安德路的一家四季家常菜饭馆也在春节期间把部分菜价做了提升。“原本清蒸鲈鱼应该是68元，现在已经98元了。”住在附近的孙女士说，她们一家人经常在这家饭馆吃饭，菜价一直很稳定，但到春节大幅涨价。

记者询问了四季家常菜的老板涨价的情况，“现在春节期间菜价本身就贵，很多食材也不好买，我们的员工也回老家了，所以我觉得涨价是正常的。”

洗车价格翻几番

趁着春节涨价的还不只饭馆，记者发现洗车的价格也翻了几番，在京广桥附近的一家洗车店排队洗车的有近20辆车，原来20元的洗车价现已经涨至150元，而原本在店中办理的洗车卡在春节期间也不能使用。洗车店中仅剩下3个伙计在忙前忙后(见图）。“春节期间大多数工人都回老家了，我们人手不够，不涨价也忙不过来。”洗车店的老板说道。而150元洗一辆车的价格还不是最高，记者调查中发现，航天桥附近的一家洗车店将价格从30元涨到了220元一辆车。

而在家乐福方庄店的地下停车场，不少在此停车的顾客在交停车费时都很困惑，原来是可以拿购物小票免停车费的，怎么现在不行了？原本凭借在家乐福的购物小票可以免去停车费用，但在春节期间，这条规定却行不通。“春节期间，我们这里照常收费。”停车管理员说。

提前办卡春节不好使

还有不少消费者发现，在春节期间，之前在各种店办理的各种消费卡也不怎么好使。家住在立水桥南的吴女士讲，她在家门口的丝丽美发廊办了一张1000元的美发卡，但年初一在店里拿卡消费时，却被店员告知春节期间不能使用卡。“办卡时根本没告诉我卡的使用还得分时候，要不是离家近，我才不会在这里办卡呢。”吴女士说，她的很多朋友也有同样的困扰，之前办的美容卡、美发卡等在春节期间一律无法使用，“我觉得这是强迫消费”。

店家涨价应提前告知

记者致电北京市工商局消费者投诉热线，工作人员表示，近几天接到不少类似的投诉，多是预订好菜，结账时才发现菜涨价违背告知的情况。“遇到此种情况可以向消费者投诉热线举报。如果消费者在店中办理了消费卡，在办理时并没有特别注明在春节期间不能使用，那么商家在春节期间不接受消费卡就是侵害了消费者的正当权益。”同时，工作人员表示，店家在涨价前应该贴出通知告知顾客，对于预约的顾客应该提前告知。

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