【创业网Cye.com.cn】余国声说,一家知名的邮轮公司在10年前进军中国市场,一边卖广告,一边大打低价牌来开拓市场,“但10年下来一直亏损经营,可以说是卖得越多,亏得越多。”而且,当载客人数动辄数千,但船员才一千多人时,邮轮上的各项设施就会显得非常紧张,而服务跟不上也会大大影响乘客的用户体验。而现在,当这家公司把市场“做烂”后,想要再提价就很难了。
“前些年刚开放台湾游时,一家邮轮公司推出往返的低价票,并大力推广了一段时间。但一些市民上船后才发现船上已经被游客挤爆,吃饭都要排队,有时候排了半天才发现已经没饭了。”他说,“经此一役不少东莞市民以为邮轮旅游原来是这样的,这不就是典型的花钱买难受么?”
因此,东青旅宁可推广更为高端的水晶邮轮来发展高端顾客,而不愿意推低价邮轮产品把市场做烂。
与此同时,水晶邮轮的高层也很愿意开发东莞市场。“他们认为东莞人低调而又有经济实力,层次很高,有很多潜在的优质客户。”余国声说,“不过,由于水晶邮轮更接近于一种小型高端俱乐部,门槛很高,因此预计东莞市场会以一种温和的、细水长流的方式增长,但不可能是爆发性的。”
企业家:在船上与各国成功人士交流
记者在一家会员制的咖啡馆里采访了曾经搭乘水晶邮轮尚宁号出海游玩的李子扬夫妇。
李子扬是望牛墩人,其家族公司涉足石油贸易、房地产、危险品运输、航空煤油等各个领域,中大研究生毕业的他在读书时就已经帮家族打理生意,现在是一家企业管理咨询公司的常务董事。
李子扬说他们出海的时候,发现整艘船上除了他们之外就没有其他来自中国大陆的游客,在亚洲游客里面日本人比较多,因此他们一开始被以为是日本人。不过,船上的服务员很专业,没过几天就可以直接叫出他们夫妇的名字。
他说,之所以花4万多元上船,一方面是想和妻子浪漫一下,另一方面他想去看看处于欧债危机中的那些国家,看看这些国家的真实情况是如何的。
回忆起去年年底的行程,李子扬将水晶邮轮比作一个有魔力的水晶球,“在这个水晶球上我思考了我的人生,也从船上各国的成功人士身上学到了很多东西,间接地提高了我的个人素质。”
李子扬说,在水晶邮轮上的乘客年纪都比较大,其中很多是世界各地功成名就的企业家,还有一些是各国的大使馆专员,他们很有礼貌,也乐于与人聊天。“由于他们与我没有直接的利益冲突,他们在聊天中就不会有太多的保留,会愿意与我分享经验,并解答我的问题。”
他认为东莞的年轻企业家都应该到船上去看看,因为这些成功人士每一个人都是一本珍贵而又读不完的书,与其花大价钱和知名企业家吃午饭,不如去一趟高端邮轮游,既可以玩又可以学到东西。
水晶邮轮上的美食丰富,李子扬夫妇开始时以为船上的餐厅一定会人满为患,“按照我们中国人的习惯,吃东西不花钱那还不使劲吃?”不过,让他感到意外的是,船上人最多的地方不是各个餐厅,而是图书馆。
“有时候,我根本就挤不进去图书馆。”他说,“在船上,随处可见正在看书的人,再看看我们东莞的很多有钱人,家里连个书房都没有,更别说平时看书了。”
此外,李子扬说,船上有很多外国的老夫妻,“他们非常恩爱,经常能够看到为妻子推轮椅的老人,反观我们国家,一些老板有了几个钱就出轨,弄得妻离子散。”
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