去营业厅开新号带什么证件？

“用户必须携带身份证，其他证件均不行！”移动、联通、电信三大运营商客服人员表示，手机实名制启动后，所属自营网点售出的手机卡，进行了实名登记，用户必须出示身份证，即可办理。

类似户口簿、驾驶证、学生证等其他证件均不能办理。

营业厅能识别假身份证吗？

中国电信花桥营业厅经理王建军表示，每个柜台安装身份证识别机，确认身份证合法有效后，才能为用户办理新号码业务。

丢了身份证会被冒名开户吗？

新号码可以进行代办，如果自己身份证遗失，而被他人拿走，擅自开通新号码，怎么办？

王建军介绍，依据规定，在办理代办业务中，代理人必须出示本人和被代理人的身份证，营业厅均要复印留存，然后以被代理人身份办理新号码。

“没名老用户”不补登会有麻烦吗？

以前，没有实名制的手机用户，在实施手机实名制后，用起来会有什么麻烦吗？三大运营商客服人员表示，使用期间，和原来一样，不补登记，将停办部分业务。

例如，如果遗失了，又忘记了手机开户密码，未实名制手机用户原则上不能保留原号补卡了。另外，一些资费套餐更换不能办理。

由于尚未实名登记的手机用户数量庞大，目前运营商只能采取告示提醒的方式。老用户目前只需要携带有效身份证件和手机卡，到各营业厅都能办理补登记业务。