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深度揭秘虚假机票行程单灰色利益链


cye.com.cn 时间:2010-9-25 10:16:02 来源:中国经营报 作者:柴莹辉 我来说两句

中秋和国庆的“两节”让机票销售出现了井喷,却也让蔓延业内的虚假行程单有所抬头。

9月20日,中国航空运输协会(以下简称“中航协”)宣布,在为期两个月的“打假”活动中,查出了近3000张虚假行程单,并对全国36家违规代理企业进行了处罚。“伪造虚假行程单在业内已经是公开的秘密,其中不乏一些有知名度的票代公司牵涉进来。”一位票代行业资深人士向记者表示。

真假李逵

此次严打虚假行程单的举措,让一些票代公司风声鹤唳。“中航协重拳出击的背后,有国家高层的支持。”中航协一位要求匿名接受采访的人士告诉记者,近年来国企差旅费用大幅增加,其中包含了大量的虚假行程单,引起了国家高层的注意。“可以说,虚假行程单的危害已经蔓延到航空业以外。”

据中航协秘书长魏振中绍,此次中航协突击检查的违规票代企业存在几种行为,一是销售收入未纳入财务报表;二是“低舱高开”,即机票的实际销售价格要远低于行程单上的价格;三则是“高舱低开”,比如为一些国企客户购买高价的头等舱座位,为了符合对方报销需要,为其开具低价发票。

上述业内人士告诉记者,虚假行程单中最常见的一种模式就是“低舱高开”,因为这才是票代赚取非法利润的源泉。

“我最早遇见的虚假行程单出现在2006年。”四川成都双流机场某航空公司的机场经理对记者回忆,当时一位由成都飞北京的旅客想将飞机改签成下一个航班,被告知需要额外增加手续费。问题是航空公司的人员在电脑系统查询中发现,这位旅客购买的机票是4折,但他则宣称自己购买的机票是8折,而手上持有的行程单显示的票价也是8折。“毫无疑问,他手上的行程单是伪造的,票代公司偷吃了4折的差价。”上述机场经理告诉记者。

易网通游易市场总监王一力告诉记者,这种钻电子客票漏洞的现象时有发生,最常见的情况就是票代公司以较低的折扣为旅客订票,却在作为报销凭证的行程单上打印较高的票价,从而赚取其中差价。旅客除非改签航班或者查询里程累积,否则很难发现其中的“猫腻”。

更有甚者,是部分旅客主动索要虚假行程单。记者致电华南某机票代理公司,业务员宣称只要给予一定比例的返点,可以在行程单上打印全价机票的金额。

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