据中国互联网络信息中心发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,书籍、音像制品以20.2%的网民购买比例位列第三位,仅次于服装家居饰品、化妆品及珠宝之后,其发展势头可想而知。低至2、3折的图书、送货上门货到付款的良好配送体系再加上优质的退换货服务都大大提高了用户体验,建立了与客户之间的良好关系,市场占有份额逐步攀升。这是看得见的实惠,便宜又方便,消费者不出门就能买到自己想要的图书,何乐而不为?
新规能否肃清市场乱象还有待时间检验
此次新规的正式实施势必将对网络书店市场造成一定程度的冲击。不少无证的网上书店,尤其是做图书批发的中小型网店开始心焦,因为一旦严格按照“新规”执行,他们要么被取缔,要么面临很高的准入门槛。
业内人士认为,虽然此次“新规”看上去针对的是整个图书网售业,但像卓越网、当当网、99网上书城等这样的大型网上书店其实早就具备了许可证,所以这个规定实质上针对的是以淘宝网为主要阵地的中小卖家的。新规将使得大批无证的中小型网络书商倒闭,读者的购买需求将更加集中到大型网上书店而使得后者从中获益。
专家认为,新规的实施在一定程度上维护了市场秩序,遏制了盗版,使消费者的权益获得了保障。最重要的是有助于解决消费纠纷。将来卖家持证上岗后,那么所有的信息都会保留下来,否则,消费者如果购买了盗版或非法出版物要起诉销售方,就很难拿到证据。但是,专家建议相关部门最好能分类管理,面对特色小店和个性小店,适当放宽准入条件,不要一刀切,以促进文化多元化。因此,网上书店新规能否肃清市场乱象还有待于时间的检验。
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