小供货商认为“与家乐福谈判十分棘手”,消费者眼中的家乐福很“霸道”,大生产厂商认为家乐福是根“鸡肋”,于是大家都想“打倒家乐福”,但是进入中国市场16年的家乐福也有“两把刷子”,面对种种纷扰,姿态总是强硬。数月来,先是与行业排名第一的康师傅,接着与行业排名第二的福临门,在年度合同谈判中“擦枪走火”,火药味十足。直至昨日国家发改委以涉嫌价格欺诈对其予以重罚,先不说后续如何,至少目前市场各方都在——叫板家乐福
家乐福大玩“价签戏法”触怒了国家发改委。
1月26日,国家发改委网站发布的通知指出,家乐福等超市涉嫌价格欺诈等行为,并已责成相关地方价格主管部门没收违法所得,并处违法所得5倍罚款,或最高处以50万元罚款。
稍后,家乐福回应称,将严格执行“五倍退差”政策,并将成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率,并且将积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对家乐福相关负责人及员工加强培训。
缘起“价签戏法”曝光
从1月18日开始,经济之声《天天315》整整花了三期节目跟踪调查家乐福,调查结果表明,多数消费者指出家乐福超市存在玩“价格游戏”的违法行为,情况主要分为两种:一种是明明标为打折,促销价却和原价相同;另一种则是价签上标低价,结账时却收高价。
此事引起了国家发改委的高度关注。据国家发改委价格监督检查司副司长陈志江介绍,国家发改委对包括天津、上海、广东、武汉、沈阳、吉林、黑龙江、重庆、湖南等十多个省(市)的家乐福超市进行了随机抽查,抽查结果表明,所调查城市的家乐福超市都有价格欺诈问题。
国家发改委网站发布的通知指出,检查发现主要有虚构原价、低价招揽客户但高价结算、不履行价格承诺及误导性的标价标识等四种涉嫌价格欺诈的违法行为。
“我们已经部署当地主管部门,对这些店都要进行监管,同时要求家乐福总部对中国境内的所有门店进行自查自纠,如果他们没有进行纠正的话,那我们就要采取强制措施,还得处罚它。”陈志江说。
下狠手为“杀鸡儆猴”
国家发改委指出,这些行为违反了《价格法》第十四条经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”以及《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定,构成了价格欺诈的违法行为。
值得注意的是,国家发改委对四种价格欺诈行为列举了十分详细的案例,其中,家乐福门店占绝大多数,沃尔玛有少数店面,而国内只有“武汉市汉福超市洪山广场店”一家位列黑名单。
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