文化部等八部委近日联合发布通知，通知指出，自2011年3月1日起将在网络游戏行业全面实施家长监护工程。这是国家在防范青少年网游沉迷系统中又一重要举措。然而，在失败的绿坝和备受诟病的网游实名制之后，网游家长监护工程能否产生实效成为讨论热点。

　　绿坝也好，网游实名制也好，这些都是为保证网游产业能够持久发展所必须付出的代价。　　

　　范围“小众” 作用有限

　　网游家长监护工程首次将家长纳入防沉迷体系中来，根据通知的规定，家长可以向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏账号以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止。

　　然而网游家长监护工程是否能发挥效用，社会上呈现出不同的看法。有家长表示欢迎，他们认为这能从根本上帮助孩子戒除网瘾。

　　但与此同时，更多业内人士表示担忧，“我们要注意的是，这一工程其实只适用于少数的家长”。易观国际分析师玉轶认为， 网游防沉迷系统本身就针对青少年中少数的网瘾患者，而家长监护工程无论从意义上，还是从实际操作上来说，也只能让患有网瘾的青少年的少部分家长真正达到帮助孩子戒除网瘾的目的。

　　“首先，防沉迷体系是个大工程，家长监护工程从重要性上来说，只能算是大工程中的一个环节。”玉轶说，其次，家长能否真正使用这一工程带来的便利，本身存在很多不确定因素。例如，有很大一部分家长对电脑操作一窍不通，指望家长几天内学会电脑，甚至操作网游基本不现实；另外，网游家长监护工程需要一系列的手续，这也让部分家长望而却步；最后，即便是家长去联系网游公司，各个公司对于这一政策的执行也各有不同，程序繁琐，费时费力。“因此，最终真正通过网游家长监护工程进行监护工作的，应该算是一个相对小众的家长群体。”玉轶表示。　　

　　业内看淡 无碍经营

　　在网游家长监护工程中，网游公司承担了重要的职责。根据规定，网络游戏经营单位要建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。对于此次网游家长监护工程的要求，业内普遍反应平淡。

　　北京一家大型网游公司的负责人向记者表示，规定一发出，他们就做出了相应的调整。“我们新招了两个工作人员专门负责此事，也按照规定建立了一整套体系。”该负责人表示。

　　“不同于网游实名制，这次网游家长监护工程其实相当于增加了一个客服项目。”该负责人表示，之所以大部分网游公司对此反应平淡，也主要因为此次工程实质上并未对游戏运营产生多大影响。大部分网游公司只是从自己的客服团队中划分出几个人，以专职或者兼职的身份来处理相关事宜。正因为如此，很多网游公司对网游家长监护工程并不热心。

　　那么网游家长监护工程运转以来，情况如何呢？“实话实说，很少有家长打电话过来。”这家北京网游公司的负责人向记者表示，到目前为止，该公司负责网游家长监护工程的客服人员也就接了几个咨询电话，并没有实质性的动作。“其实，这也是几方面原因造成的。”该负责人向记者分析，例如不同的网游有不同的客户定位，“我们公司所有网游都是以18岁以上的群体为主要服务对象的，而这部分玩家很少出现网瘾患者，因此我们的客服人员相对清闲就可以理解。但很多针对中小学生开发的网游，其客服人员应该会接到更多家长的电话”。　　

　　褒贬不一 非朝夕解决

　　网游家长监护工程一推出，就在业内引发了广泛讨论，各方意见褒贬不一。而更多的业内人士则把网游家长监护工程和之前推出的绿坝、网游实名制联系在一起。甚至有业内人士担忧，网游家长监护工程会不会成为第二个绿坝？然而无论如何，网游家长监护工程体现出来的一点值得业内关注，那就是青少年防沉迷系统建立的长久性与复杂性。“无论是网游实名制，还是家长监护工程，业内企业需要看到的是，国家坚持保护青少年健康游戏的宗旨是绝对不会变的。”玉轶表示，网游家长监护工程仅仅是青少年防沉迷系统中的一环，国家日后肯定还将为此推出一系列的政策。

　　“从另外一个角度来说，绿坝也好，网游实名制也好，这些都是为保证网游产业能够持久发展所必须付出的代价。”玉轶明确表示，“当然，国家通过细致的考虑，将推出的政策措施不断完善，日趋细化，最终建立一套持久而高效率的网游政策体系，并且有完整的法律体系保证，会让网游企业更有动力去执行贯彻，这是产业内外共同的期盼”。

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