近年来，我国出国留学人数以每年24%以上的速度快速增长。统计数字显示，2011年我国出国留学规模超过30万人次，其中自费留学人员占到了92%以上，中国已经成为全球留学生最大的输出国。这一强劲需求带动了留学中介行业的快速发展。据专业机构估算，广州每年出国留学人数超过3万人，如果按照行业收费标准每人5万元计算，广州留学中介市场份额高达15亿元以上。但高收费并未带来高满意度，广州市消费者委员会的统计显示，留学中介消费者投诉率占据中介市场榜首。
据统计，广州从事留学中介的机构近千家，但在教育部公布的合法留学中介机构名单中广东省仅27家，广州市只有14家，九成以上无资质，打着各种旗号进行留学中介服务。记者走访发现，非法中介和合法中介常同处一栋大楼，由于无资质中介缺乏内部监管，对消费者坑蒙拐骗，业务反而红火。
大多中介无法出具资质证明
根据国家法律规定，合法的自费留学中介服务机构，需要获得国家教育部颁发的资格认证书，才能提供留学中介服务。但记者近日走访的近百家中介公司中，绝大多数不能向记者出示资质证明。
记者来到位于体育西路的一家留学中介（诺思留学），刚进门，一位顾问便热情上前招呼。当记者询问是否有资质时，该顾问愣了一下，随后打开宣传材料首页，说位于北京的总公司已经获得资质，在广州并不需要资质。当记者执意要看相关证明时，该顾问指了指挂在墙上的营业执照和税务登记证明，但始终没有看到资质证明。顾问在旁解释道，广州这边不是分公司，而“只是分办公室”，网上可以查北京总公司的资质。“如果有问题，我们也不可能开20年吧？”顾问笑着说。
而相隔不远的另外一家名为“美中国际留学”的中介机构则更加蹊跷。一进门，各种大大小小的证书挂满了墙，中英文的都有。记者问有关负责人有没有资质，他说：“我们总部有资质，广州分公司也有资质，就在门口挂着。”
记者又过去细看，却始终没有发现资质证明，只有营业执照，一张欧美同学会咨询中心（此中介有教育部资质认证）的资格认定书，此外，还有一张证明欧美同学会咨询中心跟美中国际“合作”关系的证书。该顾问介绍，这就是他们的资质证明。原来，该中介的资质，也只是挂靠在其他有资质的中介公司而已。但据记者了解，挂靠合法公司的中介机构也必须到省教育主管部门申报备案。如果没有经过教育部门许可审核，挂靠也属无效，也不合法。
在询问有没有资质这个问题时，大多中介负责人都闪烁其词，位于天誉花园四楼的一家信息咨询有限公司（广州市誉成信息咨询有限公司）对这个问题甚是敏感，几乎对记者发火，记者以“不懂行，怕被骗，所以想了解清楚”为由缓解局面，该公司资深顾问语气才稍有缓和，并“劝导”记者：“有没有资质并不重要，只要我们手里有资源，可以帮你申请到学校就可以了嘛，管那么多干什么呢？”
在暗访中，记者声称平时成绩不太好，不知能不能办留学。在记者暗访的几十家留学中介机构中，绝大部分中介称，国外的大学对高中生的各科成绩确实有所要求，不过没关系，作为中介公司他们完全可以给记者做一份成绩单出来。只要有经济实力，考试成绩怎么改都行，这是目前广州一些留学中介公司的普遍做法。
广州市工商局内部人士透露，留学中介门槛比较低，成本投入也不高，不少人在国外有熟人有关系，在广州把一张板凳、一张桌子往一间房子里一放，就可以成立一个中介公司，这导致整个市场都比较混乱。目前广州的留学中介已达近千家，但广东省仅27家合法，广州市只有14家合法，九成以上为打着各种名目的非法中介。
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