频 道 直 达 - 创业网首页 - 创业资讯 - 专家点评 - 创业观察 - 创业人物 - 创业指南 - 项目分析 - 政策法律 - 创业培训 - 创业服务 - 奇思妙想 - 创业圈子 - 创业论坛

创业网-中国创业门户网站
创业新书推荐 - 创业项目库 - 商业模式 - 法律在线咨询
创业专家在线答疑
酒店管理专家答疑
  您现在的位置是:首页创业资讯行业资讯→新闻
    


旅游度假电商试水移动互联网进行突围


cye.com.cn 时间:2013-1-13 10:38:37 来源:21世纪经济报 作者:赵娜 我来说两句

殊途同归的旅游媒体

蚂蜂窝的切入点在于攻略,与TripAdvisor类似,其内容主要依托UGC模式,即用户产生内容(UserGeneratedContent)。陈罡曾告诉本报记者,无论国内或国外,依托用户们的分享,蚂蜂窝覆盖了国人出行95%以上的目的地,“我们的网站包括南极和北极游记和照片”。

但在内容的后端处理上,蚂蜂窝和TripAdvisor却有所差别:前者采用后台算法,统计游记中出现的兴趣点,包括用户提到的景点、酒店评价;此外,提供开放widget,让用户参与纠错和修改。最后形成的攻略再由人工团队进行编辑整理,放入蚂蜂窝的攻略库。

后者则在点评内容上保持深耕的做法,在分析系统进行第一步信息筛选,过滤掉非原创性和不符合网络社区规范的信息,再由一个人数可观的编辑团队进行二次审核。一套程序走下来,每条点评的发布时间通常需要一到两个工作日。

TripAdvisor的中文版到到网一方面借助全球平台的资源,翻译并编辑了一部分海外评论。另一方面则沿用母公司专注点评的方式。对一些国内用户来说,这样的流程也许过于繁琐,甚至会因审核而让人感到不快。但有内部人士向记者指出,TripAdvisor的内容形成具备整套规范,作为纳斯达克上市公司,已受到国际市场的认可和监督,到到网的做法是对TripAdvisor核心产品质量的坚持。

一些市场声音认为,蚂蜂窝的攻略做法更符合中国游客的消费水平和行为习惯。TripAdvisor也许是趋势所在,然而,从传统跟团游到依据点评自行定制行程之间,“势必有一个过渡过程,从这个意义上说,蚂蜂窝可能更接地气”,陈罡对记者表示。

尽管路径各异,两家网站在旅游媒体的落脚点上却殊途同归。

陈罡认为,旅游攻略本身应该客观,不能带有明显的商业化倾向,“如果谁给你的回佣高,就把它放在前面,这是很糟糕的”,对蚂蜂窝来说,其职责在于客观呈现信息。

这也正是TripAdvisor创始人史蒂芬·考弗所执行的原则:最好的信息是指最公正的信息,而非最低的价格,而决策权在于用户。

近用户而远盈利?

有关蚂蜂窝的盈利模式,以及它与TripAdvisor的相似性,“撮合交易”常被人们提及。

最常被引用的一句,是亚马逊创始人贝索斯所说的,“我们不是通过卖东西赚钱,而是通过帮助顾客找到想要的商品而赚钱。”一次购买——分享评价——促成新的购买,这套符合互联网用户行为的新模式让更多的创业者看到机会。蚂蜂窝也是其中之一。

然而,撮合交易的实现并非一日之功。

同样对比TripAdvisor,艾瑞分析师王亭亭指出,由于偏向酒店方面的点评,TripAdvisor的规模盈利性较好。“这与细分产品和品类有关,相对来说,酒店的标准化程度较高,数量可数,点评信息更为高效,便于依靠内容进行变现”。

但蚂蜂窝侧重于自助游领域,从现实情况来看,国内度假用户的基数还比较小,“很多用户出行根本不看所谓的点评,而关注蚂蜂窝点评的人又不走一般的预订模式”。蚂蜂窝的尴尬就在于,其用户的属性,可能与商家的用户属性并没有完全重合,导致一部分商家不认可蚂蜂窝的内容会给它带来相应的收入,而不愿付费。

在线电商悠哉网的CEO李代山则表示,在自助游部分,蚂蜂窝的用户特点与悠哉的客户群体比较接近,悠哉能够从蚂蜂窝处获得一部分客户的来源,两家网站的合作已有渊源。

不过,如李代山指出的,悠哉会在蚂蜂窝的用户流量导入后,分析每个渠道用户的特征、喜好,再向他们推出不一样的产品——撮合交易能否达成的关键并没有掌握在蚂蜂窝手里。

在途牛CEO于敦德看来,蚂蜂窝等旅游媒体的主要功能是分享。“里面的内容不一定是我们的产品”,虽然量大,但关联度较低。途牛倾向于做自己的点评平台,在自有系统内实现“购买——反馈——促成其他消费”的价值闭环。

因此,即使市场普遍认可蚂蜂窝当前的路径,并乐见其为下游参与者带来的客户群,蚂蜂窝的爆发仍待时机。

陈罡相信,互联网做的是规模经济,达到一个临界点以后,它的商业模式才能大行其道。而雪崩点何时到来,陈罡也无法预知。

“非野心家”的玩法

从携程、艺龙等机票酒店预订平台,到去哪儿为代表的垂直搜索网站,和驴妈妈、悠哉、途牛等电商平台,再到攻略、点评为主的旅游媒体平台,中国在线旅游行业已经演绎到它的第三季。

作为本季的主角之一,陈罡认为,早期阶段由一家公司全线吃定、包打天下的盛况已不复重来。随着行业剧情的演进,市场不断成熟,很难有公司通吃整条产业链,与每个环节上的对手进行PK。

而产业链的延长和细分,给更多玩家创造了机会。面对链条上的各种诱惑,陈罡保持着足够的淡定,他告诉记者,蚂蜂窝希望找到一个更适合自己的方式,“不是说看到别人规模化盈利,我们就要冲进去做这个事情”。

从创立公司至今,陈罡的逻辑始终未变:先做好用户服务,让更多的用户用上蚂蜂窝的产品,在此基础上再顺理成章地进行商业化的转化。

据他介绍,从2012年下半年起,积累了400万用户的蚂蜂窝,已经开始在商业化上做出尝试。

第一项尝试即广告。蚂蜂窝主要与大型旅游品牌广告主进行合作,典型客户如法国航空和汉莎航空,蚂蜂窝通过为他们推广新开航线获得展示广告收入。

第二是与国家旅游局、地方旅游局以及一些国外旅游局进行的B2B合作,其盈利模式尚在“摸着石头过河”。

陈罡对《21世纪经济报道》表示,蚂蜂窝有两块业务不会涉猎。其一是直接交易,作为一个新型旅游媒体平台,蚂蜂窝不会切入驴妈妈、悠哉、途牛,以至携程、艺龙的地盘。

其二,线下的经营也很难做出尝试。“这个行业对资源要求很高,不是你想做就可以达成”。

本新闻共2页,当前在第2页  1  2  

转播到腾讯微博
分享到:

想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈


创业网【 www.cye.com.cn 】-创业路上 与你同行

·相关热点
·相关工具
·新闻评论
会员名称:
密码:匿名 ·注册·忘记密码?
评论内容:
(最多300个字符)
  查看评论
免责声明:  
  凡本网具体标明“来源”的所有文字、图片和其他形式的文件,均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如果您对本站文章版权的归属存有异议,请立即致电010-51285022或致信chuangye◎vip.sohu.com通知我们,我们将在第一时间予以删除。
 
最新资讯
   
 
创富之星
   

 
新书推荐
   
 
论坛精华贴
   

 
热点汇总
   
创业项目 创业计划书 大学生创业 创业好项目 创业故事 商机
创业板 大学生创业贷款 创业指南 小本创业 创业板行情 创业网
养殖业什么最赚钱 网上赚钱 怎么赚钱 做什么小生意最赚钱
染衣加盟 服装加盟 餐饮加盟 商业计划书 商业模式 品牌加盟