近年来,以飞速发展的互联网、移动互联网为基础的信息化、全球化趋势,已经深刻地改变了我们的生活模式、生产模式和商业模式。并伴随着大数据时代的来临,传统的商业竞争模式也进入了新的篇章,电商们对于精准营销的需求也在不断升级。而现阶段电商平台的诸多营销工具,如钻展、直通车等在如今大数据化、智能化的时代背景下,也急需有更好的技术革新来满足互联网商业竞争的需求。人工智能的出现能否让这一困局出现转机?如何充分利用AI技术,实现甚至突破大数据精准营销已然成为了电子商务企业发展的当务之急。
在大数据时代,海量的数据可以帮助商家找到用户、理解用户、服务用户,从而达到精准化营销的目的。随之而来的代价,是动态且复杂的环境、数据分析对大量人力的需求、测试代价的高昂等诸多问题的出现。
此次由阿里巴巴集团与浙江日报报业集团联合创立,被誉为“电商奥斯卡”的金麦奖于5月30日在广州举行。论坛邀请了政府部门代表、阿里平台类目负责人、著名网商CEO、知名服务商嘉宾,他们围绕”新零售”、”大数据”、”内容营销”和”品质升级”四个话题,探讨电商发展趋势和未来方向。
为解决“新零售时代”大数据营销的海量信息与复杂性等问题,此次金麦奖特地邀请了天壤智能,就大数据营销结合人工智能后的变革与突破发表演讲,对话各大电商品牌负责人。
作为国内通用人工智能第一平台的天壤智能,一直以人工智能的商业化普及为使命,致力于让每个企业都能拥有自己的AI大脑。
此次受邀演讲的天壤智能COO韩定一,是原阿里妈妈数据管理平台技术负责人,国内AI营销领域第一人,深刻洞悉大数据营销时代下的弊端和人工智能化发展的必然性。由他主持研发的“天钻电商”就承载了他人工智能化营销的理念,是国内首款能极大提升电商营销投放成效的AI营销软件。
大数据升级营销
韩定一认为,大数据时代下海量的数据可以帮助我们更好的找到用户、了解用户。就比如一家企业在线下展会搜集到8000张客户名片,“线下用户数据+DMP拓展”可以在8000张的基数上通过大数据获得相同类型客户达到几十倍倍甚至几百倍的数量。这就是大数据营销时代的优势,海量的数据,精准的捕捉。
大数据营销——新的高速公路
但如此高成效的大数据营销,同样是需要付出巨大代价换取的,我们需要面临动态、复杂的环境;需要大量人力进行数据分析;需要高昂的测试代价等等,这些都是当前大数据营销不可回避的缺陷。现阶段大数据营销的利用,就好比用马车驰骋在高速公路上,虽然顺畅,但还不够效率。
人工智能的爆发
因此我们就需要人工智能来弥补这些技术瓶颈。马云曾经说,人们和AlphaGo比围棋,就如同和汽车比速度。人和汽车比速度是没有意义的,人用好汽车才能加速社会的发展。而人工智能的特点,就是远超个人的规模化计算能力和7×24小时的稳定运行。
法拉利开上高速公路
相对于大数据营销的三大痛点:动态、复杂的环境;大量人力进行数据分析;测试代价变高,人工智能的优势则刚好可以弥补这些。人工智能拥有快速的计算能力,能适应动态性;分析过程标准化、迅速计算可以解决大数据对人力的需求问题;可以7X24小时看盘,节约每一分预算可以大大降低测试的成本。
人工智能就像一辆超跑法拉利,在大数据时代的高速公路上可以尽情的奔驰:营销大数据+人工智能=高速公路+法拉利。
天壤智能自成立以来,一直以“让每个企业都能拥有自己的AI大脑“为目标在努力。据悉,天壤智能旗下拥有”天钻电商“、”天壤新零售“等多款人工智能产品,都是在快速发展的时代需求下应运而生的通用型人工智能。尤其是”天钻电商“就是在电子商务大数据化的当前,为帮助广大电商卖家更高效的完成营销操作、提升营销成果而诞生的,仅在2017年双十一期间,”天钻电商“就实现了ROI(投入产出比)78%的提升。
我们已处在大数据与人工智能相交的关键时间点上,善用人工智能来快速提升商业效率是当前广大商家必须争夺的“竞争制高点“。而作为人工智能企业的天壤智能,则在开创一个大数据营销的AI新时代。
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