遇到问题该找谁？

工会应该成为打工者真正的娘家

广东东莞，宽阔的道路，拥挤的车辆行人, 琳琅满目的广告牌, 铁门紧闭的工厂，共同构成一幅打工城市的场景。郑小琼说，大部分工厂每个月加班超过80个小时，有的甚至上百小时。对于打工者普遍反映的累，郑小琼认为除了身体上的劳累，更多的是一种精神的累，一种由农村进入城市，面对新的环境，现实与理想落差过大而造成的心灵上的累。

城市需要农民工，但似乎并没有很好地接纳他们。根据调查，新生代农民工普遍存在劳动合同签订率低、社会保险参与率低、工资水平总体偏低现象。而与“三低”相对应的，则是“三多”——工伤及职业病多、加班多、劳动争议多。

郑小琼曾经以“面对劳动纠纷与自己合法权益受到侵害，怎么办”的问题访问很多打工者，绝大部分选择放弃，大多数人觉得，“又不是我一个人受到这样的侵害，大家都这样，算了吧，哪里都一样”；还有部分农民工，根本说不清楚，对相关法律法规知识表现出无知和茫然；明确表示会去相关部门投诉或者走法律途径解决的人一个都没有。

李梓瑶和彭娜显然对工会毫无概念。基本上遇到经济问题先找附近的老乡、同学，再找家里，最后才是同事；至于情感与生活问题的沟通，更多还是老乡与同学，或者几个要好的朋友，但通常是不知道找谁，更多的是憋在心里面。彭娜告诉记者，大部分工友与家庭的分离，加上打工的圈子流动性相当大，很难有亲密的朋友，孤独、劳累，这种生活状态很容易对心理健康造成损害。

“目前来说，组建工会，让工会发挥作用是最好的方式。”曾经当过搬运工、流水线工人，现为深圳龙岗社区专职工会干部的杨诗勇说。“工会要成立真正的职工之家。多深入职工，真正了解他们的需求、困惑。同时，应该促进企业人性化管理，帮助企业制定规范的制度，建立人文关怀体系，让职工知道有困难有问题该找谁，让员工感受温暖和关爱。”

为了帮助企业成立工会，杨诗勇每天步行着从一个工业区到另一个工业区，从一家工厂到另一家工厂，不管风吹日晒，有时一天只顾得上吃一顿饭。他相信打工者需要工会。今年初一家企业单给主管加工资，员工情绪激愤。杨诗勇找到企业主做沟通工作，摆事实讲道理，最后企业给全体员工加薪，平息了这场群体事件。利用工会这个平台，杨诗勇也多次组织员工技能培训、心理健康培训。

杨诗勇依然每天走进一家又一家企业，锲而不舍地为组建工会而努力，“离乡背井的打工者需要引导和关心，中国新兴的产业工人需要工会。”