在近日举行的2005中国(上海)连锁加盟创业展上，主办方专门设立了“大学生创业咨询台”。面对大学生在创业方面的困惑，咨询台后的两位“咨询师”显得手忙脚乱。他们一边听大学生提问，一边紧急翻看手边的资料。资料上有的，立刻“如获至宝”般地指给咨询者；碰到资料上实在找不到的问题，只能敷衍了事，令在场大学生深感不满。 大学生的不满可以理解。今天，“创业”的观念渐渐深入人心，创业不再是4050人员的专利，大学生、白领也纷纷加入到创业者的队伍中来。但市场风云变化，创业成功的变数很大。此时，参加创业培训、寻求创业咨询，以此提高创业能力就成了很多创业者的选择。劳动与社会保障部在2004、2005两年间将对60万人开展创业培训，使创业成功率达到50%。同时，大学生、海归等怀揣创业梦想的人，在创业培训、咨询方面也有着巨大的需求。开业指导人员、创业咨询人员的重要性，因此渐渐凸现出来。
开业指导员缺口巨大

上海市青少年发展服务中心从1998年起就开展创业培训了。该中心的徐老师告诉记者，目前，在国家的职业分类中，还没有“创业培训师”这一称呼，创业培训老师一律称为“开业指导员”。“我们学校大概有五六名专职的开业指导员，基本能满足需要，”徐老师说，“上海市有资质的创业培训机构一共有14家，拥有资质的开业指导员有100名左右。随着创业培训的需求增大，相关人才缺口肯定会越来越大。事实上，现在已经有部分不具备相关资质的人在从事创业培训工作。”

开业指导员数量不足，质量上也似乎并不尽如人意。

在经历了几次不成功的职业经历后，王烨做起了创业梦，梦想着能当上“小老板”。怀着憧憬，王烨走进了一所创业培训机构。但学习了一段时间后，小王感觉实际作用并不大。“为了开公司，我经常出去进行一些市场调研，结果发现老师在课堂上教的和实际应用差得比较远，”王烨说。

在采访中，某创业培训机构的有关负责人告诉记者，“从事创业培训的老师不一定要有创业经验，社会阅历丰富就行了”。然而，专家普遍认为：合格的开业指导人员必须具备创业的“一线经验”，有相当的经营和管理能力；其次，还应掌握创业政策，包括目前创业的法律法规、行规，并且达到烂熟于胸的程度。“开业指导员必须拥有相关资质才能上岗，”徐老师肯定地说，创业者在接受培训前，需要确定开业指导员是否具备了上岗条件。

创业咨询师少之又少

缺的不仅仅是开业指导员，为创业提供创业咨询的咨询师，情况也并不乐观。不少创业者告诉记者，在咨询过程中，自己的问题和疑惑都没能得到完整的答案。在2005中国(上海)连锁加盟创业展上，复旦大学大三学生小马表示：“创业咨询师应该对创业政策了如指掌，最好还能结合政策给我们一些实际的指导，没想到咨询师却要临阵磨枪”。

专家认为，创业咨询人员也不是谁都可以充当，必须持有上海劳动与社会保障局认定的“上海市开业指导专家”的资质。上海市劳动与社会保障局有关负责人告诉记者，该局已经建立了一个“开业指导专家志愿服务团”，迄今已拥有600多位开业指导专家，其中1/3为私营企业主。他们通过多种服务形式，为1.5万余名开业者提供了免费创业指导。但是，这些开业指导专家基本上都有自己的本职工作，只有在市劳动与社会保障局举办各类创业活动时，才会受邀出席，为创业者提供服务。在上海，专职的创业咨询人员少之又少，根本无法满足广大创业者对创业咨询的需求。

“创业智囊”何处寻觅

记者了解到，在有资质的创业培训机构中，“创业智囊”的质量还是能够得到保证的。譬如上海第二工业大学，创业培训的教师是由来自华师大、华东理工大学、同济大学等高校，以及政府机关、开业服务指导机构、会计师事务所、律师事务所的专家所组成；创业指导专家主要由拥有丰富企业经营实践或管理经验的教师、专家、成功创业者组成。上海市青少年发展服务中心的师资则来自政府部门领导、具有丰富教学经验的教师以及营销、融资、法律等各行业专家。

除了去相对权威的培训机构求助“创业智囊”外，还可通过完善的创业服务中介机构寻找智力支持。比如人才市场报下属金白领广告公司近日成立了“速赢创业服务中心”，融合上海工商经济进修学院等三家培训机构的智力资源，为创业者提供创业分科目的咨询、培训和指导。