创业初期，人员管理不可忽视 
 
　　创业型人才和创业型企业最大的特点是有勇气，有信心，有冲劲，却缺乏经验，不稳定，难开拓，往往是创业前什么都好，创业时什么都难，创业后什么都怕。在创业初期又往往只抓经济，而忽视企业管理。

　　创业型人才一般年轻人居多，处事不够稳重，莽撞，欠考虑。这些年轻的创业者血气方刚，在创业初期热情高涨，情绪很能影响合伙人。他们考虑最多的是如何多拉业务、如何扩大业务圈、如何尽快提升销量、如何多进账。于是他们把更多的精力放在跑业务上，放在“钱”、“利”、“财”上，放在与合伙人暗中争名夺利上，而忽视了企业内部管理，如销售管理、生产管理、技术管理、采购管理、财务管理、后勤管理等，特别忽视了人员管理的重要性。

　　初创企业一般都是中小企业，人员配置少，都十分紧凑、身兼要职，所以不能忽视每一个人对企业的影响力。创业者不能把做企业想象的过于简单，更不能忽视人员管理。每个企业都离不开员工在其中发挥的作用，企业管理人员与基层人员决定了企业的方方面面，人安定，则企业安定，人复杂，则企业复杂。管理好人是企业第一要素，而人又是最复杂的动物，人的情绪不受自己控制，更不受管理人员的控制，如果不加以管理，往往容易失控或失态，甚至会波及身边人或更多人。一个小企业中，一个员工的情绪常常会不同程度地影响集体情绪，甚至整个公司的情绪，不良情绪的出现往往会妨碍工作，扰乱管理，从一定程度上加速了不成熟公司的瓦解。

　　对内部员工的管理创业者千万不可小觑，因为一个人的力量也能带领整体团队，提高整体士气，激励企业所有人奋发向上，但一个人同样能绊倒整个企业。一个老鼠坏一锅汤这是很现实的问题，创业初期可能还不能感受到它的危险性，但当后来发现问题时，企业往往已经出现了危机，所以企业领导人一开始就要注意到这个问题。

　　对于企业或个人来说，创业初期都是最艰苦的时期，会遇到各种各样的麻烦，因企业实力弱，经营者经验不足，这些麻烦不能很好处理，这就会使企业员工产生不好情绪。一方面是企业高管人员产生了烦躁情绪，把个人情绪带到了工作中，对待员工态度不耐烦，在企业事务处理时会我行我素，这样就会使员工产生抵触情绪，留不住好员工。企业高管一定不能在企业中闹情绪，更不能把情绪带到工作中去，不能用个人意志管理企业，不能用个人情绪处理问题，不能用个人态度决定企业事务。另一方面是企业内部员工会因陌生环境紧张、不习惯或因工作上遇到困难或因同事间出现矛盾，而造成不良情绪或反应。若员工自己没好好调整，管理人员也不注意化解矛盾，诸如此类情绪就会扩大化，甚至有可能蔓延整个企业。所以，企业管理人员应该关心员工，不要只管自己抓生产、抓质量、抓业务而忽视了内部人员的情感变化。

　　创业型公司在这方面更应注意，不要以为业务量增多就万事大吉，人心不稳，企业同样不稳定。因为在创业初期，人和企业都不稳定，人不稳定就容易有情绪，企业不稳定就容易使员工有情绪，创业初期，无论企业以后发生什么问题，经营者都要学会保持冷静的理性思维。

　　美国钢铁大王卡耐基曾说：“你可以把我的资金、厂房、设备拿走，只要人不动，10年后我还是世界第一。”创业型企业应该从这句话中受到启发，在管理企业时首先应该学会管理员工，应该学会用人。善于用人、善于育人、善于留人是一个企业成功的关键和保证，也是一个企业化解内部矛盾，有效经营的措施。　

有很多公司会因企业内部人员发生内讧或是倒戈，如个别人出走或一部分人集体出走、内部人携巨款外逃、内部人向企业的竞争对手泄露商业秘密、技术决窍、内部人窃取客户关系和有关信息而导致企业破产。但对于创业型企业来说，管理员工的重点还是在于稳定人心，怎样激励员工发挥最大效益，而不是提防和克制他们。企业应该采取有效的激励机制，动员员工的积极性，把人员管理摆放在经济收入同等重要的地位。创办人要将心比心，关心员工，以诚待人，只有让人工发自心底地为公司利益服务，公司才能长期发展，不断壮大。

　　20世纪30年代受世界经济危机的影响，松下公司严重亏损，一度陷入经营困境。这时，公司有关部门向公司高层提出了减产减人的应急计划，但总裁松下最终只批准减产，不同意减人。松下的理念是：亏本不能亏员工，不能让员工成为经营风险的牺牲品，要与员工风雨同舟，公司员工被松下的诚意和善心所感动，千方百计为公司推销产品，帮助公司渡过了难关。目前，日本许多公司都继承了这一传统，有关专家认为，松下公司能有今天的业绩，是与公司员工有一种风雨同舟共渡难关的精神分不开的。

　　上海爱心城堡家具有限公司同样是广大创业者值得借鉴的对象。爱心城堡是家刚创办不久的企业，但它如今已经成为了中国本真儿童家具第一品牌，这与爱心城堡对员工的激励机制，与爱心城堡董事长王志强先生以仁和待人是分不开的。

　　“任有大小，惟其所能，若器皿焉。”创业型企业要充分调动所有员工的积极性，让智者尽其谋，勇者尽其力。要正确认识人员管理的重要性，管理和经济两手抓。

　　邵怡丹，远卓品牌机构（www.yzpp.com）总监助理，人性品牌策划专家，中国家具业资深顾问，邮箱：shaoyidan1815@163.com