4 需求管理
需求管理是在开发开始之后进行的，这也是另所有人头疼的一件事，之前做完一个项目后，客户经常打电话找我们，改过来改过去，后来我听到电话，血压都要升高50个百分点，后来索性就不接电话，客户就在网上找我，搞的我连QQ都不敢登，但躲是躲不掉滴，客户直接打我手机，丫的真烦人，见过难缠的，没见过这么难缠的。后来转念一想，难道这种情况真的不能避免吗?至少是可以大幅度的缓解的吧。这就是我们需求管理中的变更管理没做好，改了哪些地方自己都忘记了，最后是跟着感觉走，拆东墙补西墙。在这里我建议要建立需求跟踪矩阵表，有了这个表我们至少可以对要修改的地方有了依据，迫使我们去调查到底是改什么地方，怎么改，最后改成了什么样。可能你会说客户需要大幅度修改原有计划，很难跟踪到具体某一项需求，那么我觉得这是由于前期的需求开发没有做好，在后期客户进行实质性的修改的几率是很小的，比如Cye.com.cn客户要求我们做个OA系统，最后总不会要我们改成个门户网站吧，在举个例子，在比如你开发一个ERP系统，客户自己的业务流程不会轻易的改变吧，总不至于把盘点这个业务改成一个报表系统吧。如果真是这样，我们完全有理由告诉客户，你丫乖乖掏银子，我们再给你们开发2期工程，要改，没门!
上面，我简要谈了项目管理中的需求开发和管理，这里就和各位以闲话家常的方式讨论下项目规划和项目监控。项目规划、项目监控其实也是项目管理中比较核心的工作，也是很多开发人员最敏感的话题，因为这两个东西与公司的领导和员工关系都非常的密切。
先从我以前的学校说起，以前我们学校有片荒地，当时的领导觉得学校应该搞绿化，于是组织在荒地上植树，不到一年换了一个校长，这位校长觉得学校应该抓体育运动，决定再造一个足球场，于是把树移走，造了一个足球场，再后来北京奥运会来了，学习为了迎合绿色奥运的理念又开始植树，这就是没有规划和监控的典型例子，结果是劳民又伤财。当然对于学校来说，有国家财政的支持，有资本这么折腾，可是对于小公司做项目来说，这么折腾几下估计很快就要牺牲了。
CMMI这个洋玩意治病的，其实很多老板都蛮喜欢CMMI的，CMMI就是假定人就是一个机器的部件，可以替换可以不停的运转，总之管机器总比管人省心吧，结果是万分的矛盾，银子撒了一大把，收效却甚微，甚至比以前更乱，大家做的都不开心。与其听咨询师们拿什么高深的方法论来瞎掰，不如我们谈点实际的，想就以下议题来和各位消遣。
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