昨日,看上去已经“火星撞地球”的360与腾 讯之争,突然峰回路转,出现了戏剧性的变化。
在腾 讯公司摊牌后,360发出公开信,决定搁置与腾 讯的争执让中国互联网恢复平静,并召回本次战争的直接导火索——“扣扣保镖”,这场涉及数亿用户的“网络世界大战”,这场中国互联网历史上影响人群最大的网络公共事件,这场必将会长久影响中国互联网发展的一个重要案例,终于没有向所有人都不希望看到的方向发展,只强烈震荡了一天的中国互联网迅速恢复秩序。
工信部电信研究院副总工程师陈金桥在微博透露,监管部门昨日正式启动调查程序,当天下午腾 讯和360分别到工信部接受询问。这一信息,让我们看到了政府这只有形之手的影子,但不管怎样,在目前的结局下,数亿用户的权利得到最大限度的保护和尊重,总是一件好事。
对于360与腾 讯之争中的谁是谁非,不是我们普通人可以简单下结论的算术题,需要专家甚至是历史来作结论。但是,这一场差点酿成重大社会事件的争执,却是互联网这一新兴产业在发展壮大过程中遇到的一个系统性挑战——对这样一个靠日新月异高技术支撑的虚拟世界,作为普通民众和政府监管部门来说,都还不了解,更不知道该怎么去规范它们的竞争边界和发展方向。因此,我们认为,这次360与腾 讯之争的意义和价值,绝不能因为双方退让而不去认真研究和对待。虽然,这次“网络世界大战”只打了不到一天时间,但为什么这样一场开始只是“口水战”层面的纠纷,会升级演化为影响数亿人的公共事件?这其中的经验和教训,以及由此产生的思想成果,又将对中国互联网产业的发展,乃至所有产业商业规则的确立产生怎样深远的影响,都是值得我们深思的重大问题。
这次“网络大战”起因并不复杂,双方最初口水仗的焦点在于Q Q到底有没有扫描用户的隐私。但遗憾的是,对这样一个严重的指控,一方面,没有司法或类司法调查,另一方面,腾 讯自然也难以通过司法调查或司法诉讼以证自己清白。
没有司法部门和监管部门的有效介入,企业只能通过自己的办法来解决争端。腾 讯最大的资源,当然是坐拥数亿早已把使用Q Q当作一种生活方式、甚至已经上瘾的忠诚用户,让用户去打击360,就成为腾 讯最有效、最有力的武器,但同时却也是最无奈的选择。
其实,在此之前这样的“网络战争”已经发生过很多起,包括pps与pptv之争、输入法之争等等,只是以前的“战争”所参与的企业没有腾 讯这么大,所影响的用户群更没有这么广,当然在公众中的关注度自然也相对小一些。 但有一点是相同的,都鲜有监管部门主动介入。
政府监管部门不介入,从积极的角度看,是政府不干涉市场主体的具体经营活动。从消极的角度看,也有监管部门缺少监管办法和能力的问题。互联网产业只有短短20多年的历史,但产业发展速度、技术进步速度、业态变化速度,都大大超出了人们的想像。我们国家的法律属于大陆法系,是以预先制定的“成文法”去规范正在发生和即将发生的各种事情。这也是造成很多政府部门执法困局的原因所在——对法律条文没有作过具体规定的新鲜事物,往往就找不到监管的依据。
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